Список форумов Шадринский форум -> Городская сеть Курьер плюс -> Кабельное телевидение -> Отзывы абонентов кабельного телевидения от Курьер плюс
Начать новую тему   Ответить на тему   вывод темы на печать

Отзывы абонентов кабельного телевидения от Курьер плюс

Автор
Сообщение
Статистик
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 07.04.2006
Сообщения: 1556
Откуда: Шадринск

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.10.04 15:22.41
Ответить с цитатой
к сожалению в последнее время очень ухудшилось качество изображения.. часто стал пропадать либо сигнал либо "сыпится" картинка... несколько раз обращался в тех. поддержку, проблема решается лишь временно
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
support
Писатель



Зарегистрирован: 25.06.2008
Сообщения: 363


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.10.05 19:06.53
Ответить с цитатой
Статистик
Не могли бы уточнить как давно наблюдаете неполадки? К сожалению в последние пару дней была авария на линии, занимались устранением, поэтому могли заметить. Сейчас должно все быть в порядке. У вас до сих пор есть плохо показывает?
_________________
Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно):
тел(многоканальный): (35253) 9-00-00
+7-912-833-37-38
support@shadrinsk.net
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Статистик
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 07.04.2006
Сообщения: 1556
Откуда: Шадринск

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.10.06 14:59.58
Ответить с цитатой
support
в последние дни очень часто (как я понял из-за влияния солнца на спутник), но и до этого вечерами на некоторых каналах иногда "сыпится" картинка
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
support
Писатель



Зарегистрирован: 25.06.2008
Сообщения: 363


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.10.07 07:09.50
Ответить с цитатой
Статистик
Да, в данный момент наблюдается такое явление как солнечная интерференция, это влияет на сигнал со спутников, продлится около 2-х недель.
_________________
Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно):
тел(многоканальный): (35253) 9-00-00
+7-912-833-37-38
support@shadrinsk.net
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Nomad
Сам себе на уме


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 2566
Откуда: Местные мы

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.10.08 15:47.03
Ответить с цитатой
Nomad писал(а):
support писал(а):
Мы передали информацию нашему поставщику телепрограммы о том что она не совпадает с программой которая предоставляется на официальном сайте канала.

А воз и ныне там.

Ну так что поставщик ответил?
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
support
Писатель



Зарегистрирован: 25.06.2008
Сообщения: 363


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.10.08 16:22.02
Ответить с цитатой
Nomad писал(а):
Nomad писал(а):
support писал(а):
Мы передали информацию нашему поставщику телепрограммы о том что она не совпадает с программой которая предоставляется на официальном сайте канала.

А воз и ныне там.

Ну так что поставщик ответил?

Здравствуйте. Обращение в EPG сервис произвели, они получают телепрограмму от инфо24HD напрямую, после программа поступает к нам. Отправим повторное обращение.
_________________
Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно):
тел(многоканальный): (35253) 9-00-00
+7-912-833-37-38
support@shadrinsk.net
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Nomad
Сам себе на уме


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 2566
Откуда: Местные мы

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.11.11 19:44.55
Ответить с цитатой
support писал(а):
Обращение в EPG сервис произвели, они получают телепрограмму от инфо24HD напрямую, после программа поступает к нам. Отправим повторное обращение.

Ну они повторно тоже самое скажут, а к Инфо 24 обратиться нельзя, спросить у них почему они такую программу отправляют?
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Статистик
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 07.04.2006
Сообщения: 1556
Откуда: Шадринск

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.11.13 14:23.37
Ответить с цитатой
солнечная интерференция давно прошла, но качество изображения опять ухудшилось... когда приходил мастер оказалось, что очень слабый сигнал (это было не в солнечная интерференция).. поэтому у меня сложилось мнение, что скорее всего проблемы в оборудовании
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
support
Писатель



Зарегистрирован: 25.06.2008
Сообщения: 363


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.11.14 08:12.29
Ответить с цитатой
Статистик
Здравствуйте. Сообщите пожалуйста в личные сообщения: адрес и Ф.И.О. на кого оформлен договор(либо номер лицевого счёта) проверим в чём может быть дело. Если проблему наблюдали именно в момент написания комментария на форуме, то неполадка была общей её устранили должно показывать корректно. Неполадка была с первыми 20-тью каналами.
_________________
Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно):
тел(многоканальный): (35253) 9-00-00
+7-912-833-37-38
support@shadrinsk.net
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Статистик
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 07.04.2006
Сообщения: 1556
Откуда: Шадринск

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.11.15 00:58.21
Ответить с цитатой
support писал(а):
Неполадка была с первыми 20-тью каналами.

в момент написания неполадки были со ВСЕМИ не только с первыми двадцатью...
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
support
Писатель



Зарегистрирован: 25.06.2008
Сообщения: 363


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.11.16 09:30.19
Ответить с цитатой
Статистик
Если неполадка сохраняется и требуется помощь сотрудников, то пожалуйста оставьте контактные данные в личные сообщения. Оформим заявку, проверим.
_________________
Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно):
тел(многоканальный): (35253) 9-00-00
+7-912-833-37-38
support@shadrinsk.net
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Nomad
Сам себе на уме


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 2566
Откуда: Местные мы

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.11.19 13:56.09
Ответить с цитатой
Электронная программа стала отвратительной,мало того что очень много пропусков в ней так еще и по времени на некоторых каналах не совпадает например на Карусели, смещение на два часа.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
support
Писатель



Зарегистрирован: 25.06.2008
Сообщения: 363


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.11.20 08:12.58
Ответить с цитатой
Nomad
Здравствуйте. Передадим ответственному сотруднику, проверим.
_________________
Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно):
тел(многоканальный): (35253) 9-00-00
+7-912-833-37-38
support@shadrinsk.net
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Nomad
Сам себе на уме


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 2566
Откуда: Местные мы

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.12.03 17:40.56
Ответить с цитатой
Опять передайте ответственному сотруднику что EPG глючит, пусть почаще проверяет.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
support
Писатель



Зарегистрирован: 25.06.2008
Сообщения: 363


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.12.05 07:55.49
Ответить с цитатой
Nomad
Здравствуйте. На каком-то определённом канале или на нескольких?
_________________
Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно):
тел(многоканальный): (35253) 9-00-00
+7-912-833-37-38
support@shadrinsk.net
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Nomad
Сам себе на уме


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 2566
Откуда: Местные мы

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.12.05 20:53.47
Ответить с цитатой
Больше половины, перечислять не буду. На которых есть то не более двух трех передач следующих друг за другом, на некоторых совсем нет а на некоторых то появится то пропадет и может показывать то одно название то другое. Есть еще такое что например идет передача ее отображает следующую может показать например через сутки двое что будет.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
support
Писатель



Зарегистрирован: 25.06.2008
Сообщения: 363


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.12.08 08:04.52
Ответить с цитатой
Nomad
Сотрудник провёл работы, должно работать корректно проверьте. Если на каких-то каналах остались неполадки, пожалуйста сообщите.
_________________
Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно):
тел(многоканальный): (35253) 9-00-00
+7-912-833-37-38
support@shadrinsk.net
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Nomad
Сам себе на уме


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 2566
Откуда: Местные мы

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.12.08 17:57.50
Ответить с цитатой
Хорошо, проверим.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Nomad
Сам себе на уме


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 2566
Откуда: Местные мы

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.12.09 15:03.39
Ответить с цитатой
Выдайте сотруднику плюшек.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Nomad
Сам себе на уме


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 2566
Откуда: Местные мы

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2020.01.17 14:58.07
Ответить с цитатой
Опять проблемы с EPG. Как и раньше.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Андрей Алексеевич
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 17430


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2020.01.17 16:48.08
Ответить с цитатой
Nomad
забей, поставь Tviz на телефон и не парься. в нем программа норм
_________________
쌀요리를만들기위해사랑
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Nomad
Сам себе на уме


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 2566
Откуда: Местные мы

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2020.01.17 20:21.41
Ответить с цитатой
Андрей Алексеевич
Можно на телевизор забить.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ken't
вуглускр


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 03.12.2004
Сообщения: 23370
Откуда: Алушта, ЮБК

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2020.01.18 10:02.19
Ответить с цитатой
Nomad писал(а):
Можно на телевизор забить.

всё верно. я вообще его не смотрю, может по полгода неподключенный стоять )
_________________
Запчасти для иномарок. Новые, контрактные ДВС, КПП, кузовщина.
+7 912 52 9-OO-39
9-OO-39
www.avtotron45.ru
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
Андрей Алексеевич
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 17430


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2020.01.20 08:25.44
Ответить с цитатой
Nomad
не, спортивные матчи же.
правда виасат спорт пропал, но есть еще всякие международные соревнования, ЧМ и тп
_________________
쌀요리를만들기위해사랑
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Nomad
Сам себе на уме


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 2566
Откуда: Местные мы

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2020.01.20 14:18.17
Ответить с цитатой
Андрей Алексеевич
Не смотрю спортивные каналы и передачи, считаю что спортом надо заниматься, а не лежа на диване и потягивая пивко смотреть футбол или хоккей и орать во все горло "Судью на мыло". ( ЭТО мое мнение и никого лично я не имею в виду)
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Андрей Алексеевич
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 17430


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2020.01.20 14:24.53
Ответить с цитатой
Nomad писал(а):
спортом надо заниматься, а не лежа на диване и потягивая пивко смотреть футбол или хоккей
разные множества.
1. можно заниматься спортом и смотреть футбол или хоккей или биатлон
2. можно не заниматься спортом и смотреть футбол или хоккей или биатлон
3. можно заниматься спортом и не смотреть футбол или хоккей или биатлон
4. можно не заниматься спортом и не смотреть футбол или хоккей или биатлон

вообще не понятно, типа вечером финал олимпиады по хоккею смотреть не буду, потому что днем на лыжах ходил. так что ли?
_________________
쌀요리를만들기위해사랑
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Nomad
Сам себе на уме


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 2566
Откуда: Местные мы

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2020.01.21 07:53.39
Ответить с цитатой
Андрей Алексеевич
Отвлеклись от темы. Проблема в EPG.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
support
Писатель



Зарегистрирован: 25.06.2008
Сообщения: 363


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2020.01.22 05:37.31
Ответить с цитатой
Nomad писал(а):
Опять проблемы с EPG. Как и раньше.


Здравствуйте, уточните на каких каналах наблюдаются проблемы?
_________________
Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно):
тел(многоканальный): (35253) 9-00-00
+7-912-833-37-38
support@shadrinsk.net
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Nomad
Сам себе на уме


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 2566
Откуда: Местные мы

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2020.01.22 17:18.36
Ответить с цитатой
Больше половины.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Nomad
Сам себе на уме


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 2566
Откуда: Местные мы

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2020.03.10 19:40.33
Ответить с цитатой
Опять пора начинать профилактику в EPG проводить, уже начинаются проблемы в том же духе. Пока совсем не сломалась лечите.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Страница 26 из 27
Начать новую тему   Ответить на тему   вывод темы на печать
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... , 25, 26, 27  След.
Показать сообщения:   
Список форумов Шадринский форум -> Городская сеть Курьер плюс -> Кабельное телевидение -> Отзывы абонентов кабельного телевидения от Курьер плюс

 
Перейти: 
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы