Список форумов Шадринский форум -> Городская сеть Курьер плюс -> Кабельное телевидение -> Отзывы абонентов кабельного телевидения от Курьер плюс
Начать новую тему   Ответить на тему   вывод темы на печать

Отзывы абонентов кабельного телевидения от Курьер плюс

Автор
Сообщение
Статистик
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 07.04.2006
Сообщения: 1547
Откуда: Шадринск

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.10.04 15:22.41
Ответить с цитатой
к сожалению в последнее время очень ухудшилось качество изображения.. часто стал пропадать либо сигнал либо "сыпится" картинка... несколько раз обращался в тех. поддержку, проблема решается лишь временно
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
support
Писатель



Зарегистрирован: 25.06.2008
Сообщения: 355


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.10.05 19:06.53
Ответить с цитатой
Статистик
Не могли бы уточнить как давно наблюдаете неполадки? К сожалению в последние пару дней была авария на линии, занимались устранением, поэтому могли заметить. Сейчас должно все быть в порядке. У вас до сих пор есть плохо показывает?
_________________
Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно):
тел(многоканальный): (35253) 9-00-00
+7-912-833-37-38
support@shadrinsk.net
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Статистик
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 07.04.2006
Сообщения: 1547
Откуда: Шадринск

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.10.06 14:59.58
Ответить с цитатой
support
в последние дни очень часто (как я понял из-за влияния солнца на спутник), но и до этого вечерами на некоторых каналах иногда "сыпится" картинка
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
support
Писатель



Зарегистрирован: 25.06.2008
Сообщения: 355


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.10.07 07:09.50
Ответить с цитатой
Статистик
Да, в данный момент наблюдается такое явление как солнечная интерференция, это влияет на сигнал со спутников, продлится около 2-х недель.
_________________
Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно):
тел(многоканальный): (35253) 9-00-00
+7-912-833-37-38
support@shadrinsk.net
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Nomad
Сам себе на уме


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 2550
Откуда: Местные мы

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.10.08 15:47.03
Ответить с цитатой
Nomad писал(а):
support писал(а):
Мы передали информацию нашему поставщику телепрограммы о том что она не совпадает с программой которая предоставляется на официальном сайте канала.

А воз и ныне там.

Ну так что поставщик ответил?
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
support
Писатель



Зарегистрирован: 25.06.2008
Сообщения: 355


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.10.08 16:22.02
Ответить с цитатой
Nomad писал(а):
Nomad писал(а):
support писал(а):
Мы передали информацию нашему поставщику телепрограммы о том что она не совпадает с программой которая предоставляется на официальном сайте канала.

А воз и ныне там.

Ну так что поставщик ответил?

Здравствуйте. Обращение в EPG сервис произвели, они получают телепрограмму от инфо24HD напрямую, после программа поступает к нам. Отправим повторное обращение.
_________________
Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно):
тел(многоканальный): (35253) 9-00-00
+7-912-833-37-38
support@shadrinsk.net
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Nomad
Сам себе на уме


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 2550
Откуда: Местные мы

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.11.11 19:44.55
Ответить с цитатой
support писал(а):
Обращение в EPG сервис произвели, они получают телепрограмму от инфо24HD напрямую, после программа поступает к нам. Отправим повторное обращение.

Ну они повторно тоже самое скажут, а к Инфо 24 обратиться нельзя, спросить у них почему они такую программу отправляют?
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Статистик
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 07.04.2006
Сообщения: 1547
Откуда: Шадринск

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.11.13 14:23.37
Ответить с цитатой
солнечная интерференция давно прошла, но качество изображения опять ухудшилось... когда приходил мастер оказалось, что очень слабый сигнал (это было не в солнечная интерференция).. поэтому у меня сложилось мнение, что скорее всего проблемы в оборудовании
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
support
Писатель



Зарегистрирован: 25.06.2008
Сообщения: 355


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.11.14 08:12.29
Ответить с цитатой
Статистик
Здравствуйте. Сообщите пожалуйста в личные сообщения: адрес и Ф.И.О. на кого оформлен договор(либо номер лицевого счёта) проверим в чём может быть дело. Если проблему наблюдали именно в момент написания комментария на форуме, то неполадка была общей её устранили должно показывать корректно. Неполадка была с первыми 20-тью каналами.
_________________
Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно):
тел(многоканальный): (35253) 9-00-00
+7-912-833-37-38
support@shadrinsk.net
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Статистик
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 07.04.2006
Сообщения: 1547
Откуда: Шадринск

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.11.15 00:58.21
Ответить с цитатой
support писал(а):
Неполадка была с первыми 20-тью каналами.

в момент написания неполадки были со ВСЕМИ не только с первыми двадцатью...
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
support
Писатель



Зарегистрирован: 25.06.2008
Сообщения: 355


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.11.16 09:30.19
Ответить с цитатой
Статистик
Если неполадка сохраняется и требуется помощь сотрудников, то пожалуйста оставьте контактные данные в личные сообщения. Оформим заявку, проверим.
_________________
Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно):
тел(многоканальный): (35253) 9-00-00
+7-912-833-37-38
support@shadrinsk.net
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Nomad
Сам себе на уме


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 2550
Откуда: Местные мы

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.11.19 13:56.09
Ответить с цитатой
Электронная программа стала отвратительной,мало того что очень много пропусков в ней так еще и по времени на некоторых каналах не совпадает например на Карусели, смещение на два часа.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
support
Писатель



Зарегистрирован: 25.06.2008
Сообщения: 355


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.11.20 08:12.58
Ответить с цитатой
Nomad
Здравствуйте. Передадим ответственному сотруднику, проверим.
_________________
Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно):
тел(многоканальный): (35253) 9-00-00
+7-912-833-37-38
support@shadrinsk.net
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Nomad
Сам себе на уме


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 2550
Откуда: Местные мы

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.12.03 17:40.56
Ответить с цитатой
Опять передайте ответственному сотруднику что EPG глючит, пусть почаще проверяет.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
support
Писатель



Зарегистрирован: 25.06.2008
Сообщения: 355


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.12.05 07:55.49
Ответить с цитатой
Nomad
Здравствуйте. На каком-то определённом канале или на нескольких?
_________________
Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно):
тел(многоканальный): (35253) 9-00-00
+7-912-833-37-38
support@shadrinsk.net
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Nomad
Сам себе на уме


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 2550
Откуда: Местные мы

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2019.12.05 20:53.47
Ответить с цитатой
Больше половины, перечислять не буду. На которых есть то не более двух трех передач следующих друг за другом, на некоторых совсем нет а на некоторых то появится то пропадет и может показывать то одно название то другое. Есть еще такое что например идет передача ее отображает следующую может показать например через сутки двое что будет.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Страница 26 из 26
Начать новую тему   Ответить на тему   вывод темы на печать
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 24, 25, 26
Показать сообщения:   
Список форумов Шадринский форум -> Городская сеть Курьер плюс -> Кабельное телевидение -> Отзывы абонентов кабельного телевидения от Курьер плюс

 
Перейти: 
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы