Список форумов Шадринский форум -> Шадринск и окрестности -> Сервис в Шадринске -> Сервис ADSL от U-tel
Начать новую тему   Ответить на тему   вывод темы на печать

Сервис ADSL от U-tel

Автор
Сообщение
Конь сферический
Запомнил кнопки...


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 29.04.2011
Сообщения: 120
Откуда: вакуум

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2011.06.04 13:56.36
Ответить с цитатой
Подключил интернет от данной компании, поделюсь немного личным опытом:

Альтернативы на момент подключения небыло, да и сейчас нет, а сеть нужна не только на работе - дома тоже интересно Решился, хотя была достаточно большая коллекция негативных отзывов о данном провайдере.
Схема подключения стандартная: кабель в дом, сплиттер, от него телефон и модем. Вроде ничего необычного, но постоянно наблюдается глюк: индикатор "интернет" на модеме загорается только когда поднята трубка на телефоне, причём если подключить модем к телефонной линии напрямую, то он не загорается вообще, и начинает мигать индикатор "DSL". Вот тут начинается самое интересное: вроде бы, пока ищут неисправность - работать можно, снял трубку и всё - интернет есть, скорость держится приличная. Но, в ситуацию вмешивается третья сторона - АТС. Через 15 минут работы со снятой трубкой мне отключают нафиг телефон, и соответственно умирает интернет

Звоня на АТС: а у нас правило такое, типа, идите к связистам. У связистов - одна отговорка: звоните на 8-800 *******, оставляйте заявку.
Итог: несколько заявок, куча СМС на телефоне типа " Ваша заявка № ***** принята", "Заявка № ***** выполнена". Пинание из одного офиса в другой уже реально достало, компания то одна, ЕДИНАЯ. Почему абонет, постоянно платящий за услугу, должен ещё и сам добиваться чтобы она нормально работала? Причём крайнего просто нет: Я звоню связистам, связисты чтото наверное делают (безуспешно), АТС блокирует телефон.

Подскажите, что в данной ситуации делать? Наверняка же гдето есть люди которым не пофиг? Или "связисты" и АТС
вообще никак не взаимодействуют? И что можно сделать чтоб мне телефон не отключали через 15 -20 минут???? Это ведь наверняка незаконно - мой телефонный номер, хочу - звоню, хочу - нет?
ЗЫ Подключение к К+ не предлагать, это мечта, видимо недостижимая.

Добавлено спустя 3 минуты 12 секунд:


для дома теоретически хватает. Хотелось бы чтобы просто всё работало без извращений.
_________________
сферический конь борозды не портит
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
OAO
Писатель



Зарегистрирован: 13.06.2007
Сообщения: 527


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2011.06.04 14:00.59
Ответить с цитатой
Попробуй тогда WiMax.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Конь сферический
Запомнил кнопки...


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 29.04.2011
Сообщения: 120
Откуда: вакуум

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2011.06.04 14:20.26
Ответить с цитатой
OAO писал(а):
Попробуй тогда WiMax.

шило на мыло? лучше уж с адсл решить всётаки вопрос, нежели наживать новый головняк.
Сегодня ещё заявку оставил, посмотрим. Не поможет - пойду ругаться
_________________
сферический конь борозды не портит
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
OAO
Писатель



Зарегистрирован: 13.06.2007
Сообщения: 527


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2011.06.04 14:51.40
Ответить с цитатой
Знакомый в п.Хлызово тоже жалуется на их инет, тем более смотрит спутниковое телевидение через шару. И тоже не хочет переключаться ждёт чуда.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
dress
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 28.12.2009
Сообщения: 1834


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2011.06.04 21:49.58
Ответить с цитатой
странные дела описываете: трубку поднял - инет есть. Пользуюсь adsl интернетом от utel 4 года, ничего подобного не наблюдал ни у себя, ни у знакомых (сам и один мой знакомый проживаем в Осеево, другой знакомый в Хлызово) Все работает исправно. "Глюки" бывали с зачислением денежных средств в последний день месяца, выпадающий на выходные, и как следствие отключение интернета, пока не пройдет транзакция в терминале оплаты.
Модем стоит себе спокойно, крайне редко когда приходится его просто перезагружать. Нареканий нет, ну кроме скорости, но для дома как уже здесь подметили вполне хватает.
_________________
Пластиковые карты, визитки, листовки, печать на баннерной ткани и холсте, LED-строки "бегущая строка", флешки и внешние зарядники с вашим логотипом...
www.triamedia.ru
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора ICQ Number
eLSe
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 14.11.2010
Сообщения: 887


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2011.06.04 22:01.48
Ответить с цитатой
ну Конь, видимо еще тот специалист! Сферический идиот, с какой стороны не взгляни - точно он! А вообще на съемных квартирах - разрешается заключать договор с Ютел?
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
yura
Оружейник


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 18.04.2006
Сообщения: 58192
Откуда: Россия

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2011.06.04 22:02.24
Ответить с цитатой
Конь сферический
Такого как ты пишешь, не должно быть. Явно где-то неисправность. Может на АТС, а может в сплиттере.
Сплиттер пробовал менять?
_________________
Продолжение следует…
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail ICQ Number
Landaw
Писатель



Зарегистрирован: 05.01.2006
Сообщения: 611
Откуда: Шадринск

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2011.06.04 22:17.13
Ответить с цитатой
Конь сферический писал(а):
OAO писал(а):
Попробуй тогда WiMax.

шило на мыло? лучше уж с адсл решить всётаки вопрос, нежели наживать новый головняк.
Сегодня ещё заявку оставил, посмотрим. Не поможет - пойду ругаться


Почему шило на мыло? Приходилось использовать, причем плотно, недостатков не заметил
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
FRAUD
Запомнил кнопки...



Зарегистрирован: 20.05.2011
Сообщения: 235


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2011.06.04 23:20.01
Ответить с цитатой
3g модем от мегафона плачу тысячу и скорость 3-4 мегабита в любом месте и пока проблем нет
_________________
Полно миллионов но полный мудак
Наскучили
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Конь сферический
Запомнил кнопки...


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 29.04.2011
Сообщения: 120
Откуда: вакуум

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2011.06.05 11:57.18
Ответить с цитатой
eLSe писал(а):
А вообще на съемных квартирах - разрешается заключать договор с Ютел?

Почему вас волнует этот вопрос? Не знаю как у кого - у меня частный дом, а не квартира. Именно поэтому - нет возможности подключить К+.
yura писал(а):
Сплиттер пробовал менять?

В техподдержке, чтобы проверить неисправность сплиттера, посоветовали поключть модем к линии напрямую, без сплиттера. Инет не появляется. Сейчас трубка снята - всё отлично работает Правда телефон сегодня уже отключали
_________________
сферический конь борозды не портит
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
OAO
Писатель



Зарегистрирован: 13.06.2007
Сообщения: 527


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2011.06.05 18:14.58
Ответить с цитатой
Конь сферический
Совет: Иди с модемом и сплиттером в контору УСИ на против ШГПИ на третий этаж где выдавали модем. Там проверят.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Конь сферический
Запомнил кнопки...


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 29.04.2011
Сообщения: 120
Откуда: вакуум

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2011.06.15 09:16.01
Ответить с цитатой
Приезжали вчера 3 человека. Стояли, смотрели на модем, на сплиттер, проверяли линию какимто прибором (который благополучно забыли), лазили на столб с которого провода в дом идут. Посовещались - уехали. Шикарно. Ждите результатов .
_________________
сферический конь борозды не портит
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Константин
Освоившийся


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 24.08.2010
Сообщения: 98


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2011.06.15 18:20.54
Ответить с цитатой
товарисч Бояркин Владимир Владимирович самый вменяемыйв УСИ в отделе продаж, заморочки с ютел и адсл решал через него
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Leon
Бот-тролль 85 лв


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 61661


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2011.06.15 20:47.48
Ответить с цитатой
Константин

т.е. с остальными вообще худо там?
_________________
Скажи мне чей Крым, и я скажу кто ты.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
OLEGA
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 07.12.2004
Сообщения: 17235
Откуда: инженигерия

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2011.06.15 22:39.38
Ответить с цитатой
Константин писал(а):
товарисч Бояркин Владимир Владимирович самый вменяемыйв УСИ

О боже, кто тогда остальные...
_________________
Выбирай, что тебе делать. Тогда ты всегда будешь делать то, что выбрал.
Настоящий радиолюбитель, открыв спичечный коробок и обнаружив там спички, смотрит на них С УДИВЛЕНИЕМ ))
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
RaptorSk
Писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 09.07.2006
Сообщения: 669


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2011.06.16 10:33.56
Ответить с цитатой
Конь сферический писал(а):
Подключил интернет от данной компании, поделюсь немного личным опытом:

Альтернативы на момент подключения небыло, да и сейчас нет, а сеть нужна не только на работе - дома тоже интересно Решился, хотя была достаточно большая коллекция негативных отзывов о данном провайдере.
Схема подключения стандартная: кабель в дом, сплиттер, от него телефон и модем. Вроде ничего необычного, но постоянно наблюдается глюк: индикатор "интернет" на модеме загорается только когда поднята трубка на телефоне, причём если подключить модем к телефонной линии напрямую, то он не загорается вообще, и начинает мигать индикатор "DSL". Вот тут начинается самое интересное: вроде бы, пока ищут неисправность - работать можно, снял трубку и всё - интернет есть, скорость держится приличная. Но, в ситуацию вмешивается третья сторона - АТС. Через 15 минут работы со снятой трубкой мне отключают нафиг телефон, и соответственно умирает интернет

Звоня на АТС: а у нас правило такое, типа, идите к связистам. У связистов - одна отговорка: звоните на 8-800 *******, оставляйте заявку.
Итог: несколько заявок, куча СМС на телефоне типа " Ваша заявка № ***** принята", "Заявка № ***** выполнена". Пинание из одного офиса в другой уже реально достало, компания то одна, ЕДИНАЯ. Почему абонет, постоянно платящий за услугу, должен ещё и сам добиваться чтобы она нормально работала? Причём крайнего просто нет: Я звоню связистам, связисты чтото наверное делают (безуспешно), АТС блокирует телефон.

Подскажите, что в данной ситуации делать? Наверняка же гдето есть люди которым не пофиг? Или "связисты" и АТС
вообще никак не взаимодействуют? И что можно сделать чтоб мне телефон не отключали через 15 -20 минут???? Это ведь наверняка незаконно - мой телефонный номер, хочу - звоню, хочу - нет?
ЗЫ Подключение к К+ не предлагать, это мечта, видимо недостижимая.

Добавлено спустя 3 минуты 12 секунд:


для дома теоретически хватает. Хотелось бы чтобы просто всё работало без извращений.


была такая фигня как у тебя, скорее всего у тебя поврежден кабель от сплитера до распределительной телефонной коробки, при снятой трубке сигнал усиливается и не дает интернету пропасть, решил эту проблему заменой телефонного кабеля, старый был в 5 местах скручен, перетертый, + контакты окислены. Для адсл скрутки губительный, так что если есть возможность замени кабель, если не поможет то попроси уменьшить профиль в тех поддержке

живу на мальцевском, в пятине, нареканий нет
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Конь сферический
Запомнил кнопки...


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 29.04.2011
Сообщения: 120
Откуда: вакуум

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2011.06.21 18:43.52
Ответить с цитатой
2 дня всё работает: неисправность была на линии до меня, устранили. Сплиттер, модем и провода остались преждние.
Исправили спустя несколько заявок, и почти 2 месяца постоянного подпинывания.
_________________
сферический конь борозды не портит
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
GONzik
Запомнил кнопки...


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 10.10.2006
Сообщения: 219


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2011.07.06 21:19.43
Ответить с цитатой
Я работаю в support'e u-tel'а, пиши в личку логин, номера заявок. Помогу чем смогу!
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Zema
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 1623
Откуда: Отсюда

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2012.08.20 19:14.41
Ответить с цитатой
Ростелеком подвел к дому оптику,грозится до 24м/бит за 400р,плюс скидка к телефону,плюс 100 мин межгорода в подарок,вопрос, кто-нибудь уже подключился? Не,ну интересно же,что там у них за 24.

PS а к+ по квартирно оптику не проводит?
_________________
Чем ближе крах империи, тем безумнее её законы.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Leon
Бот-тролль 85 лв


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 61661


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2012.08.20 19:21.30
Ответить с цитатой
Zema писал(а):
Ростелеком


= UTEL = УСИ

Добавлено спустя 47 секунд:

Zema

зачем нужна оптика поквартирно

Zema писал(а):
до 24м/бит


особенно с такими скоростями?
_________________
Скажи мне чей Крым, и я скажу кто ты.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ландграф
Запомнил кнопки...


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 06.05.2008
Сообщения: 176
Откуда: шадринск

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2012.08.20 21:48.52
Ответить с цитатой
По оптике до 40м/бит
_________________
С вершины только один путь-вниз
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Yahoo
Запомнил кнопки...


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 02.03.2009
Сообщения: 268
Откуда: Шадринск

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2012.08.20 22:13.34
Ответить с цитатой
Это только б/у квартирах , а в частный сектор сказали когда нибудь лет через...
_________________
Пешиходы бывают двух видов 1) Быстрые 2) Мертвые
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
silitra
Админ


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 24.11.2004
Сообщения: 2168
Откуда: Шадринск

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2012.08.20 23:15.30
Ответить с цитатой
Ростелеком уже чего только не придумывает что бы завлечь абонента, по их информации К+ не может предоставлять скорость 20Мбит, тем более 40Мбит и 60Мбит (якобы в реале 8Мбит)., а так же К+ и РТ уже одно и тоже и нужно переоформить договор и т.д., В Катайске распространяют инфу что у нас после окончания тестового периода интернет будет стоить 800 р., вообщем много примеров, может кто еще чего вспомнит и добавит.

Zema писал(а):
24м/бит за 400р

Нет такого тарифа., есть 300р. за 2Мбит. * При подключении Домашнего телефона и/или Интерактивного ТВ, только в Ша и Ка
А тв как известно стоит 250 р. и/или телефон 200, поправьте если не прав.
+добавь опцию "Максимальное ускорение оптика" - 400р./мес.
Все что говорят не соответствует реальности или просто акции на 1-3 мес.

ландграф писал(а):
По оптике до 40м/бит

Ткните в тариф на их сайте., внимательно читайте (*)
У Вас лично как со скоростью?, а если сломается то квест пройти с 5-го раза сможете что бы заявку оставить ?

зы.
Как только мы объявили о возможности подключения в Катайске, сразу добавили к условиям тарифа "Города Домо-минимум" город Катайск., то же самое будет и с Далматово. А раньше этого не сделать было ?

Добавлено спустя 3 минуты 43 секунды:

Вот он и пример, далеко ходить не надо.
Конь сферический писал(а):
Исправили спустя несколько заявок, и почти 2 месяца постоянного подпинывания.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
Zema
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 1623
Откуда: Отсюда

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2012.08.21 07:53.16
Ответить с цитатой
silitra писал(а):
Нет такого тарифа

Есть,ADSL2+ — до 24 Мбит/с / до 1,5 Мбит/с. прием\раздача
Но,думаю не будет у них таких скоростей.
_________________
Чем ближе крах империи, тем безумнее её законы.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Leon
Бот-тролль 85 лв


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 61661


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2012.08.21 08:07.10
Ответить с цитатой
напоминают МММ своими разводами
_________________
Скажи мне чей Крым, и я скажу кто ты.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Sels
Тот самый Sels


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 10687


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2012.08.21 11:40.45
Ответить с цитатой
Услуги от Ютела/Ростелекома - это как услуги от Почты России. Можно пользоваться только при отсутствии альтернативы.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Дамочка
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Жен.
Зарегистрирован: 16.12.2006
Сообщения: 5525


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2012.08.21 11:57.41
Ответить с цитатой
Sels
В точку
_________________
Я никогда не менялась, я просто всё более становилась собой.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ландграф
Запомнил кнопки...


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 06.05.2008
Сообщения: 176
Откуда: шадринск

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2012.08.21 12:00.13
Ответить с цитатой
silitra писал(а):
Ростелеком уже чего только не придумывает что бы завлечь абонента, по их информации К+ не может предоставлять скорость 20Мбит, тем более 40Мбит и 60Мбит (якобы в реале 8Мбит)., а так же К+ и РТ уже одно и тоже и нужно переоформить договор и т.д., В Катайске распространяют инфу что у нас после окончания тестового периода интернет будет стоить 800 р., вообщем много примеров, может кто еще чего вспомнит и добавит.

Zema писал(а):
24м/бит за 400р

Нет такого тарифа., есть 300р. за 2Мбит. * При подключении Домашнего телефона и/или Интерактивного ТВ, только в Ша и Ка
А тв как известно стоит 250 р. и/или телефон 200, поправьте если не прав.
+добавь опцию "Максимальное ускорение оптика" - 400р./мес.
Все что говорят не соответствует реальности или просто акции на 1-3 мес.

ландграф писал(а):
По оптике до 40м/бит

Ткните в тариф на их сайте., внимательно читайте (*)
У Вас лично как со скоростью?, а если сломается то квест пройти с 5-го раза сможете что бы заявку оставить ?

зы.
Как только мы объявили о возможности подключения в Катайске, сразу добавили к условиям тарифа "Города Домо-минимум" город Катайск., то же самое будет и с Далматово. А раньше этого не сделать было ?

Добавлено спустя 3 минуты 43 секунды:

Вот он и пример, далеко ходить не надо.
Конь сферический писал(а):
Исправили спустя несколько заявок, и почти 2 месяца постоянного подпинывания.


ткнуть тут

Лично у меня дома скорость12Мбит на инете, также тв +инет с вайфай(отдельная линия )-8 и 4Мбит.Живу в частном секторе ,провел бы оптику будь возможность. Возможно у меня есть немного форы так как проблемы решаются стоит только подняться на 2 этажа выше
Если что с линией сам смогу исправить.
Насчет коммерческих служб -не друзья не нам, ух!!!не друзья
_________________
С вершины только один путь-вниз
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ArtFul
почти бухалтер


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 14.04.2005
Сообщения: 5665


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2012.08.21 12:40.51
Ответить с цитатой
ага сталкивался я когда мне случайно скорость занизили, вот требования для приема заявки:

Цитата
Для решении проблемы, связанной с низкой скоростью, необходимы следующие данные:
-контактный номер телефона (мобильный и стационарный с кодом города);
-замеры скорости на сайте speedtest.net (скриншот), во время замера должны быть отключены все программы использующие интернет;
-результаты команд ping и tracert до U-tel.ru (Для этого заходим на своем ПК: Пуск-Все программы-Стандартные-Командная строка. Где мигает курсор пишем tracert u-tel.ru
- параметры линии из настроек модема (для этого набираем в адресной строке Вашего браузера (например Internet Explorer)192.168.1.1, далее вводим логин/пароль (admin/>admin). В настройках модема нас интересуют параметры Upstream\Downstream). В разделе >Statistic (Deviceinfo) будет указана нужная информация).
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
silitra
Админ


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 24.11.2004
Сообщения: 2168
Откуда: Шадринск

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2012.08.21 12:48.56
Ответить с цитатой
ландграф писал(а):
ткнуть тут

Это акция, позже придется платить по полной.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
Страница 1 из 2
Начать новую тему   Ответить на тему   вывод темы на печать
На страницу 1, 2  След.
Показать сообщения:   
Список форумов Шадринский форум -> Шадринск и окрестности -> Сервис в Шадринске -> Сервис ADSL от U-tel

 
Перейти: 
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы