Новости
Жители Зауралья больше всего недовольны услугами ЖКХ
Последнее обновление: 2012-05-16 12:06:53
За 4 месяца текущего года Управлением Роспотребнадзора по Курганской области рассмотрено 1309 обращений граждан. По сравнению с 2011 г. количество обращений увеличилось на 1,9 раза. Большая доля обращений по прежнему приходится на г. Курган – 72,6 % (в 2011 г. – 74,4 %). Существенно активизировалась практика направления гражданами обращений по каналам электронной связи. За январь-апрель 2012 рассмотрено 123 обращения (в 2011 году – 34). Удельный вес обращений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составил – 49,3 % (2011 г. – 52,3 %), по вопросам нарушения прав потребителей – 45,1 % (2011 г. – 45,4 %), прочие – 5,6 %. Больше всего жители области и областного центра в 2012, как и в 2011 году не довольны услугами ЖКХ, причем жалобы фиксировались как в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия, так и в области защиты прав потребителей.
Основными темами обращений служат жалобы на условия проживания в жилых помещениях. Очень часто суть жалоб заключается в затоплении подвальных помещений жилого дома. Из-за этого в подъезде и в квартирах нижних этажей сырость и запах канализации, что делает условия проживания людей не комфортными. При этом часть управляющих компаний бездействует, хотя жильцы, до того как обратиться в Управление Роспотребнадзора по Курганской области не однократно жаловались на проблему.
Порой температура горячей воды не соответствует нормам, установленным законом. И снова управляющая компания не принимает мер, хотя граждане исправно оплачивают эту услугу. Но не только проблемы канализации и несоответствие температурного режима воды вызывают недовольство граждан.
Существует ряд проблем, связанных с аварийным состоянием электропроводки в многоэтажных жилых домах. Верхние квартиры многоэтажек испытывают на себе всю прелесть весеннего таяния снега, дождя по причине изношенности крыши. Несвоевременный вывоз мусора приводит к тому, что ветром и собаками мусор разносится по прилегающей территории, что усугубляет положение, придомовая территория выглядит ненадлежащим образом. Проблемным остается вопрос текущего ремонта и содержания жилого дома, за который ежемесячно управляющими компаниями взимаются определенные денежные суммы.
Все поступившие обращения граждан рассмотрены в установленные законодательством сроки. В ходе рассмотрения обращений своевременно приняты меры по выявлению и устранению причин нарушения санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей, указанных в обращениях.
   |
| |
Найти сообщения с вашего последнего посещения |
|
| |
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы можете скачивать файлы |