Новости

Жители Зауралья больше всего недовольны услугами ЖКХ

Последнее обновление: 2012-05-16 12:06:53

За 4 месяца текущего года Управлением Роспотребнадзора по Курганской области рассмотрено 1309 обращений граждан. По сравнению с 2011 г. количество обращений увеличилось на 1,9 раза. Большая доля обращений по прежнему приходится на г. Курган – 72,6 % (в 2011 г. – 74,4 %). Существенно активизировалась практика направления гражданами обращений по каналам электронной связи. За январь-апрель 2012 рассмотрено 123 обращения (в 2011 году – 34). Удельный вес обращений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составил – 49,3 % (2011 г. – 52,3 %), по вопросам нарушения прав потребителей – 45,1 % (2011 г. – 45,4 %), прочие – 5,6 %. Больше всего жители области и областного центра в 2012, как и в 2011 году не довольны услугами ЖКХ, причем жалобы фиксировались как в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия, так и в области защиты прав потребителей.

Основными темами обращений служат жалобы на условия проживания в жилых помещениях. Очень часто суть жалоб заключается в затоплении подвальных помещений жилого дома. Из-за этого в подъезде и в квартирах нижних этажей сырость и запах канализации, что делает условия проживания людей не комфортными. При этом часть управляющих компаний бездействует, хотя жильцы, до того как обратиться в Управление Роспотребнадзора по Курганской области не однократно жаловались на проблему.
Порой температура горячей воды не соответствует нормам, установленным законом. И снова управляющая компания не принимает мер, хотя граждане исправно оплачивают эту услугу. Но не только проблемы канализации и несоответствие температурного режима воды вызывают недовольство граждан.
Существует ряд проблем, связанных с аварийным состоянием электропроводки в многоэтажных жилых домах. Верхние квартиры многоэтажек испытывают на себе всю прелесть весеннего таяния снега, дождя по причине изношенности крыши. Несвоевременный вывоз мусора приводит к тому, что ветром и собаками мусор разносится по прилегающей территории, что усугубляет положение, придомовая территория выглядит ненадлежащим образом. Проблемным остается вопрос текущего ремонта и содержания жилого дома, за который ежемесячно управляющими компаниями взимаются определенные денежные суммы.
Все поступившие обращения граждан рассмотрены в установленные законодательством сроки. В ходе рассмотрения обращений своевременно приняты меры по выявлению и устранению причин нарушения санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей, указанных в обращениях.

Начать новую тему   Ответить на тему   вывод темы на печать
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
yellow
Бот-тролль 85 лв



Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 22880


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2012.05.16 11:05.26    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой
+500
_________________
слушал Моргенштерна
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Perl
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 13.11.2008
Сообщения: 7868


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2012.05.16 11:38.32    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой
yellow писал(а):
500

Точняк, надо 500 на грудь принять, ведь это ж надо:
pitstop писал(а):
Все поступившие обращения граждан рассмотрены в установленные законодательством сроки

и
pitstop писал(а):
приняты меры по выявлению и устранению причин нарушения


Ведь за месяц всего наустраняли:

pitstop писал(а):
емпература горячей воды не соответствует нормам,

pitstop писал(а):
атоплении подвальных помещений

pitstop писал(а):
варийным состоянием электропроводки в многоэтажных жилых домах

pitstop писал(а):
прелесть весеннего таяния снега, дождя п

Всего за месяц всё это устранили во всех домах.
Это ведь молодцы, да?
Не могли ж они ответ в письменной форме выдавать за устранение причин проблемы?
Хотя да, нет горводы и значит и нарушения её температуры нет. А вообще воду всю отключи и из подвалов вода уйдет, только включать не надо, пока вся не высохнет.
С дождем хуже, он сволочь непредсказуемый, как и ветер, а собак отстрелить, что б не натаскивали мусора непойми откуда.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Cadet
Просто Cadet :)


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 19.03.2006
Сообщения: 1451
Откуда: Шадринск

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2012.05.16 11:40.55    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой
Недовольны, потому что нереальных денег просит энергосбыт.
всё
_________________
35+
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Perl
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 13.11.2008
Сообщения: 7868


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2012.05.16 12:00.51    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой
Кадет, а ведь вы вроде как с ЖКХ связаны? скажите по домам общедомовые в массе своей стоят? Ибо ведь расчетные нагрузки, которые вбиты в договоры на тепло или воду совсем другие, если их брать с счетчиков. По воде четко в 2 раза ниже получается, и потому потом жителям раскидывается меньшая сумма. Правда на следующий год проблема с утверждениями тарифов будет,но это не жителей проблема и не УК. С отопление нагрузка не в половину меньше. чуть больше половины получается. Но циферки, если утечек аварийных нет, сами понимаете.
ну и несоблюдение графиков по ПП рФ сами помните когда можно заставить снизить сумму оплаты за непредоставленный ресурс.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
yura
Оружейник


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 18.04.2006
Сообщения: 58192
Откуда: Россия

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2012.05.16 16:31.30    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой
pitstop писал(а):
Все поступившие обращения граждан рассмотрены в установленные законодательством сроки. В ходе рассмотрения обращений своевременно приняты меры по выявлению и устранению причин нарушения

вот молодцы!
а их все ругают, и ругают...
_________________
Продолжение следует…
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail ICQ Number
Braun01
Заслуженный писатель



Зарегистрирован: 29.03.2012
Сообщения: 827


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2012.05.16 21:29.30    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой
Цитата
В ходе рассмотрения обращений своевременно приняты меры по выявлению и устранению причин нарушения санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей, указанных в обращениях.
сказочники однако
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему   вывод темы на печать
Найти сообщения с вашего последнего посещения
Страница 1 из 1

 
Перейти: 
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы