Список форумов Шадринский форум -> Шадринск и окрестности -> Сервис в Шадринске -> Консультации по вопросам ЗПП в сфере техники
Начать новую тему   Ответить на тему   вывод темы на печать

Консультации по вопросам ЗПП в сфере техники

Автор
Сообщение
Бегемот
Заслуженный писатель



Зарегистрирован: 14.12.2004
Сообщения: 3474
Откуда: Екб

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2009.04.20 14:44.10
Ответить с цитатой
В связи с уходом из розницы, могу себе позволить давать беспристрастные консультации по вопросам защиты прав потребителей в сфере техники. Обращайтесь в ЛС, либо прямо сюда, по возможности отвечу всем.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
 
Ken't
вуглускр


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 03.12.2004
Сообщения: 23569
Откуда: Алушта, ЮБК

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2010.03.12 09:06.44
Ответить с цитатой
Leon
это - не самое прикольное что люди пишут Smile
бывает гораздо смешнее.
_________________
Запчасти для иномарок. Новые, контрактные ДВС, КПП, кузовщина.
+7 912 52 9-OO-39
9-OO-39
www.avtotron45.ru
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
Упуату
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 23.05.2006
Сообщения: 3421


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2010.03.12 09:11.15
Ответить с цитатой
Ken't
слайды!
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Бегемот
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 14.12.2004
Сообщения: 3474
Откуда: Екб

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2010.04.05 19:27.36
Ответить с цитатой
В связи с возвращением в розницу, не могу позволить себе давать беспристрастные консультации по вопросам ЗПП в сфере техники.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ken't
вуглускр


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 03.12.2004
Сообщения: 23569
Откуда: Алушта, ЮБК

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2010.04.06 07:22.29
Ответить с цитатой
Бегемот писал(а):
, не могу позволить себе давать беспристрастные консультации по вопросам ЗПП в сфере техники.

давай пристрастные Smile
_________________
Запчасти для иномарок. Новые, контрактные ДВС, КПП, кузовщина.
+7 912 52 9-OO-39
9-OO-39
www.avtotron45.ru
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
KirieXa
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 08.06.2006
Сообщения: 3031
Откуда: Шадринск

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2013.05.31 19:41.03
Ответить с цитатой
Купили электронную книгу в том году в октябре, в магазине позитроника
Сломмалась в начале этого апреля, пришли в магазин сказали отнести в сервис центр на против лавки 45. Отнесли заполнили документы, сдали книгу 9.04.13г. По сей день книжки все еще нету, могу ли я потребовать деньги обратно, или обменять на другую книгу?
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора AIM Address Yahoo Messenger MSN Messenger
Leon
Бот-тролль 85 лв


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 61661


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2013.05.31 19:44.46
Ответить с цитатой
KirieXa писал(а):
сказали отнести в сервис центр


Я думал, они сами должны были "отнести"
_________________
Скажи мне чей Крым, и я скажу кто ты.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Dio
Шаман-заводчанин


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 29757


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2013.05.31 19:48.47
Ответить с цитатой
KirieXa писал(а):
сказали отнести в сервис центр на против лавки 45

А что сразу в командировку на завод-изготовитель не отправили?
Leon писал(а):
Я думал, они сами должны были "отнести"

Да.
_________________
Йа - водоросль.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
KirieXa
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 08.06.2006
Сообщения: 3031
Откуда: Шадринск

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2013.05.31 19:51.50
Ответить с цитатой
Leon
Dio
Приму к сведению

вопрос все таки главный, что делать?
как требовать денежку или замену эл.книги?
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора AIM Address Yahoo Messenger MSN Messenger
Dio
Шаман-заводчанин


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 29757


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2013.05.31 19:53.47
Ответить с цитатой
KirieXa
А хз сейчас. Отдали бы в магазин - там все просто, заявление, документы, копия в потребнадзор. С мастерской договор какой на ремонт есть кроме заполненных бумаг?
_________________
Йа - водоросль.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Leon
Бот-тролль 85 лв


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 61661


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2013.05.31 19:56.08
Ответить с цитатой
Надо Кента или Бегемота в пост )
_________________
Скажи мне чей Крым, и я скажу кто ты.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Dio
Шаман-заводчанин


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 29757


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2013.05.31 19:59.35
Ответить с цитатой
Кастуем?
_________________
Йа - водоросль.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Leon
Бот-тролль 85 лв


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 61661


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2013.05.31 20:01.59
Ответить с цитатой
угу
_________________
Скажи мне чей Крым, и я скажу кто ты.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
KirieXa
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 08.06.2006
Сообщения: 3031
Откуда: Шадринск

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2013.05.31 20:13.34
Ответить с цитатой


Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора AIM Address Yahoo Messenger MSN Messenger
yura
Оружейник


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 18.04.2006
Сообщения: 58529
Откуда: Россия

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2013.06.03 16:31.34
Ответить с цитатой
KirieXa писал(а):
сдали книгу 9.04.13г. По сей день книжки все еще нету, могу ли я потребовать деньги обратно, или обменять на другую книгу?

Вполне можно. На первом этапе ты выбрал гарантийный ремонт, но так как срок гарантийного ремонта истек, пиши претензию директору магазина с требованием выплатить уплаченные за книжку денежки. При отказе подавай в суд, дело выигрышное, плюсом требуй возмещение и морального ущерба в размере стоимости книжки.
_________________
Продолжение следует…
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail ICQ Number
Fakir
Шадринский лавочник™


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 12665
Откуда: Шадринск

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2013.06.03 17:45.27
Ответить с цитатой
yura писал(а):
требуй возмещение и морального ущерба в размере стоимости книжки.

Миллион надо просить, не меньше, это же как человек настрадался то ))

KirieXa, а ты для начала не пробовал в магазин сходить и там спросить? Я думаю, что проблем бы не возникло.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
Бегемот
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 14.12.2004
Сообщения: 3474
Откуда: Екб

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2013.06.03 17:48.45
Ответить с цитатой
yura писал(а):
плюсом требуй возмещение и морального ущерба

ерунду не пишите, товарищ. Откуда взялся моральный ущерб?
Что, разве магазин отказал клиенту в реализации его законных прав?
_________________
Screw you guys, I'm going home!
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
yura
Оружейник


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 18.04.2006
Сообщения: 58529
Откуда: Россия

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2013.06.03 17:56.30
Ответить с цитатой
Бегемот писал(а):
разве магазин отказал клиенту в реализации его законных прав?

не отказал, но и не выполнил в установленный законом срок.
как понимаю, если бы был произведен ремонт, то и проблема с возвратом денег не возникала.
_________________
Продолжение следует…
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail ICQ Number
Ken't
вуглускр


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 03.12.2004
Сообщения: 23569
Откуда: Алушта, ЮБК

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2013.06.03 18:00.23
Ответить с цитатой
Сколько раз твердить: по гарантии сдавайте технику ПРОДАВЦУ! У вас с ним товарно-денежные отношения, а не с СЦ.
Бегемот писал(а):
Что, разве магазин отказал клиенту в реализации его законных прав?


Магазин вообще может сказать что впервые слышит о данной ситуации)
А позитроника кстати как ИП работает? А если ИП то какое? Не то же что и в СЦ?

Добавлено спустя 1 минуту 16 секунд:

yura писал(а):
но и не выполнил в установленный законом срок.

Ken't писал(а):
впервые слышит о данной ситуации

поэтому сроки легко заново начинают считаться с момента обращения в магазин.
_________________
Запчасти для иномарок. Новые, контрактные ДВС, КПП, кузовщина.
+7 912 52 9-OO-39
9-OO-39
www.avtotron45.ru
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
Бегемот
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 14.12.2004
Сообщения: 3474
Откуда: Екб

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2013.06.03 18:02.43
Ответить с цитатой
yura писал(а):
не отказал, но и не выполнил в установленный законом срок.

это не основание для возникновения ущерба, тем более морального
_________________
Screw you guys, I'm going home!
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ken't
вуглускр


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 03.12.2004
Сообщения: 23569
Откуда: Алушта, ЮБК

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2013.06.03 18:05.34
Ответить с цитатой
магазину требования вообще никакие не предъявлены кстати )
_________________
Запчасти для иномарок. Новые, контрактные ДВС, КПП, кузовщина.
+7 912 52 9-OO-39
9-OO-39
www.avtotron45.ru
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
yura
Оружейник


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 18.04.2006
Сообщения: 58529
Откуда: Россия

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2013.06.03 18:07.43
Ответить с цитатой
Ken't писал(а):
поэтому сроки легко заново начинают считаться с момента обращения в магазин.

Ken't писал(а):
Магазин вообще может сказать что впервые слышит о данной ситуации)

Магазин вообще может снять гарантию, так как книжку вскрывали в СЦ

Бегемот писал(а):
это не основание для возникновения ущерба, тем более морального

судья решать будет
_________________
Продолжение следует…
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail ICQ Number
Rre
Заслуженный писатель



Зарегистрирован: 04.08.2008
Сообщения: 4370


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2013.06.04 07:09.06
Ответить с цитатой
хехе никогда не надо соглашаться нести технику куда то на деревню дедушке.
когда у меня сдохла куплена в позитронике флешка меня тоже отправляли в СЦ. я отказался, написал претензию отдал в магазе. а куда они ее понесут, это их дело.
_________________
spice must flow
הבה נגילה ונשמחה
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Страница 13 из 13
Начать новую тему   Ответить на тему   вывод темы на печать
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 11, 12, 13
Показать сообщения:   
Список форумов Шадринский форум -> Шадринск и окрестности -> Сервис в Шадринске -> Консультации по вопросам ЗПП в сфере техники

 
Перейти: 
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы