Список форумов Шадринский форум -> Городская сеть Курьер плюс -> Кабельное телевидение -> Цифровое кабельное телевидение
Цифровое кабельное телевидение
Автор
Сообщение
| 559250 нет сигнала
а кабельное сегодня в н.п вообще работать не хочет! |
_Devi1_
Запомнил кнопки...
Пол:
Зарегистрирован: 11.02.2008
Сообщения: 150
Откуда: кснирдаШ
Статус: Offline
Запомнил кнопки...
Пол:
Зарегистрирован: 11.02.2008
Сообщения: 150
Откуда: кснирдаШ
Статус: Offline
| Сигналы пропадают то на одном канале,то на другом...На протяжении 2-х часов как включил телевизор...
Раньше с такой проблемой не сталкивался. _________________ (_Devi1_)... Kjrjvjnbd xtvgbjy... |
Alex 
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 08.12.2004
Сообщения: 3405
Откуда: Шадринск
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 08.12.2004
Сообщения: 3405
Откуда: Шадринск
Статус: Offline
_Devi1_ писал(а): Сигналы пропадают то на одном канале,то на другом...На протяжении 2-х часов как включил телевизор...
Раньше с такой проблемой не сталкивался. сегодня целый день пропадают аналоговые каналы, то работают, то нет. И цифровые некоторые тоже...  Пионерская 46а |
Braun
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 28.10.2008
Сообщения: 5361
Откуда: СССР
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 28.10.2008
Сообщения: 5361
Откуда: СССР
Статус: Offline
| да, да, да... полный пипец какой-то... _________________ http://shadrinsk-life.nethouse.ru/ |
| 15 марта 2013, 00:10
Небольшая плановая профилактика переросла в большую внеплановую в связи с выходом из строя одного из ключевых модулей. На данный момент восстановлено вещание большинства каналов, приостановлено вещание каналов TLC и Fox Life в аналоге на неопределённый срок. Если имеются какие-то проблемы с каналами сейчас - обращайтесь, пожалуйста, в техподдержку. Приносим извинения за доставленные неудобства. |
Стрит
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 28.02.2008
Сообщения: 2388
Откуда: Сборная России по хоккею
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 28.02.2008
Сообщения: 2388
Откуда: Сборная России по хоккею
Статус: Offline
| Показывать ужасно стало, как будто запись видеокассеты года так 1994 |
| На аналоговых каналах резко уменьшилась цветность ("1", ...), появилась рябь, стал тихий звук ("Культура", ...). На старых частотах цифровые каналы попропадали (Viasat *, ...). На новых частотах цифровые сыплются ужасно (сплошные тормоза и "квадратики").
Добавлено спустя 6 минут 58 секунд: Причём на официальной страничке Курьеровского ТВ (http://shgs.ru/tv.html) никаких объявлений о "плановых профилактических работах" давно не делается. А НАДО БЫ!!! _________________ Губной гармонист. |
| Jeans_Mike
Да, к сожалению объявление дать не успели, выше написано почему. В техподдержку звонили? |
Стрит писал(а): Показывать ужасно стало, как будто запись видеокассеты года так 1994Какие именно каналы. цифровые или аналоговые? |
ctv писал(а): Jeans_Mike
Да, к сожалению объявление дать не успели ТВ сломалось ВЧЕРА и толком не работает СЕГОДНЯ. А последнее объявление на http://shgs.ru/tv.html от 01 июля 2012 года... ctv писал(а):
В техподдержку звонили? Конечно! Сначала за свои деньги послушали длинное записанное вступление (вы тогда делайте уже бесплатный номер на 8-800-..., если ориентируетесь на РТК и прочих). Потом ваша техподдержка сказала, что может приехать к нам и помочь настроить нам ТВ. Как будто мы не умеем настраивать! Говорили бы уж честно, что у вас технические неисправности и когда планируется их ликвидировать. А то у техподдержки любимая присказка "какая у Вас проблемка?" У меня как раз никаких, и я звоню, когда проблемы в К+, а курьеровские проблемы техподдержка упорно отрицает, мелют всякую чушь, порываются приехать ко мне, хотя причина не в моих ТВ. Так что звонить в техподдержку бесполезно! Хотя впрочем нет: от нас они с удивлением узнаЮт, что с ТВ в К+ есть проблемы: "подождите, мы сейчас посмотрим" (жду за свои же деньги) - "да, действительно...", "мы посмотрим и перезвоним". Но перезванивают, как правило. _________________ Губной гармонист. |
Jeans_Mike писал(а): Конечно! Сначала за свои деньги послушали длинное записанное вступление (вы тогда делайте уже бесплатный номер на 8-800-..., если ориентируетесь на РТК и прочих). Когда девушка в телефоне начинает говорить "наберите 1 для связи с технической поддержкой" это 11-я секунда, уже можно кстати набирать 1 Jeans_Mike писал(а): Потом ваша техподдержка сказала, что может приехать к нам и помочь настроить нам ТВ. Говорили бы уж честно, что у вас технические неисправности и когда планируется их ликвидировать. А то у техподдержки любимая присказка "какая у Вас проблемка?" У меня как раз никаких, и я звоню, когда проблемы в К+, а курьеровские проблемы техподдержка упорно отрицает, мелют всякую чушь, порываются приехать ко мне, хотя причина не в моих ТВ. Так что звонить туда бесполезно! Хотя впрочем нет: от нас они с удивлением узнаЮт, что с ТВ в К+ есть проблемыВчера была общая проблема. сегодня ее нет. Действительно, Вам помочь захотели, прям приедем и настроим. Или разберемся, что случилось у Вас. С чего Вы взяли что есть какая-то общая проблема и мы ее упорно отрицаем? Если так рассуждать то и никакая техподдержка Вам не нужна, если Вы от помощи отказываетесь. PS у меня дома новые модуляторы показывают без проблем. Как и у трех моих знакомых в разных частях города. Добавлено спустя 26 минут 8 секунд: А вообще. чего таить: Сейчас идет активная смена технологической базы, внедряется новая цифровая станция, это позволит нам значительно расширить количество цифровых каналов и избавиться от многих проблем. которые существуют сейчас и будут в дальнейшем с текущей головной станцией. Естественно не все проходит так гладко и безболезненно для наших клиентов, как хотелось бы. Поэтому заранее прошу извинений за причиняемые неудобства. Изначально мы себя позиционировали как аналоговая сеть, но позднее начали развивать цифровое вещание. В этом году мы планируем запустить полноценный большой цифровой пакет, который полностью сможет заменить по составу каналов аналоговый и расширить его новыми цифровыми телеканами. (эфирные каналы кстати тоже будут в цифре  ) Все планы не расскажу
Для этого проводится огромная работа и вкладываются немалые средства! Естественно, для прогресса чем-то приходится жертвовать, но все шаги осмыслены и продуманы! Поэтому если у Вас что-то идет не так. Новые модуляторы "рассыпаются" или например какая-то проблема со звуком. Обязательно обращайтесь в техническую поддержку. Мы тоже очень хотим понять почему Вы испытываете проблемы с приемом нового сигнала! |
SKIP писал(а):
Вчера была общая проблема. сегодня ее нет. Действительно, Вам помочь захотели, прям приедем и настроим. Или разберемся, что случилось у Вас. С чего Вы взяли что есть какая-то общая проблема и мы ее упорно отрицаем? Если так рассуждать то и никакая техподдержка Вам не нужна, если Вы от помощи отказываетесь. PS у меня дома новые модуляторы показывают без проблем. Как и у трех моих знакомых в разных частях города. Когда я звонил в ТП (в четверг) и писал свой пост (в пятницу), не было части цифровых каналов (Viasat, в частности). СЕГОДНЯ (в субботу) они есть. Причём без чудесного приезда техподдержки и перенастройки моего ТВ! SKIP писал(а):
А вообще. чего таить Таить именно не надо! SKIP писал(а):
Поэтому заранее прошу извинений за причиняемые неудобства. ... Поэтому если у Вас что-то идет не так. Новые модуляторы "рассыпаются" или например какая-то проблема со звуком. Обязательно обращайтесь в техническую поддержку. Мы тоже очень хотим понять почему Вы испытываете проблемы с приемом нового сигнала! В дополнение к извинениям, своевременно вывешивайте объявления о ремонтных и других работах, пожалуйста! Мои негативные высказывания в адрес ТП основаны на длительном общении с ней по телефону, а не только на последнем случае. В большинстве обращений, когда сыплется изображение или пропадают каналы, ТП говорит, что всё нормально, но они могут приехать ко мне и настроить мой ТВ; а через некоторое время кабельное восстанавливается, так что исправляют в Курьере, без приезда ко мне. И раздражает меня именно то, что они не говорят правду. Добавлено спустя 4 минуты 27 секунд: А качество вещания аналоговых каналов всё-таки значительно ухудшилось! (Это после "работ по улучшению качества", как сказали в ТП.  _________________ Губной гармонист. |
Стрит
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 28.02.2008
Сообщения: 2388
Откуда: Сборная России по хоккею
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 28.02.2008
Сообщения: 2388
Откуда: Сборная России по хоккею
Статус: Offline
SKIP писал(а): Стрит писал(а): Показывать ужасно стало, как будто запись видеокассеты года так 1994Какие именно каналы. цифровые или аналоговые? аналоговые |
| Качество каких именно каналов ухудшилось и каким образом? На данный момент. Можно с фото, интересно посмотреть. |
Стрит
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 28.02.2008
Сообщения: 2388
Откуда: Сборная России по хоккею
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 28.02.2008
Сообщения: 2388
Откуда: Сборная России по хоккею
Статус: Offline
| Россия 2,НТВ,ТНТ,Первый,Россия 1 и многие другие. Всё как то тускло, блекло, картинка очень не чёткая, рябь, говорю как будто запись на видеокассете 90х годов. |
| Стрит
Странно, у нас ничего такого не наблюдается. Позвоните, пожалуйста, в техподдержку. |
| Вы сообщаете, что в данный момент существует 62 телеканала(включая цифровые), возможно это и так. Однако, у меня Samsung UE32EH5307 с цыфровым тюнером, но показывает только 54 аналоговых канала, цыфровые не видит. Если не трудно прокоментируйте данную нестыковку с вашей информацией о колличестве вещательных каналов?! |
| at...
В техподдержку обращались? Цифровые каналы настраивали по частотам? |
at... писал(а): цыфровые не видитавтопоиском - не увидит. а аналоговых у меня тоже 54:( надо пересканировать частоты чтоли. _________________ Запчасти для иномарок. Новые, контрактные ДВС, КПП, кузовщина. +7 912 52 9-OO-39 9-OO-39 www.avtotron45.ru |
zed писал(а): at...
Ð’ техподдержку обращалиÑÑŒ? Цифровые каналы наÑтраивали по чаÑтотам? Последний раз редактировалось: at... (2013.03.19 17:18.57), всего редактировалось 1 раз |
at... писал(а): Для тех кто возможно столкнется с подобной проблемой в Samsung да и не только, переходите на поиск цифровых каналов вручную, выбираете частоту-487250, модуляция-256, скорость-6875 и получаете 13 цифровых каналов; затем снова выбираете частоту-207250, модуляция-256, скорость-6875 и еще получаете 11 каналов в отличном качестве.их такто больше чем 24. дайте человеку ссылку на faq по настройке цифры. _________________ Запчасти для иномарок. Новые, контрактные ДВС, КПП, кузовщина. +7 912 52 9-OO-39 9-OO-39 www.avtotron45.ru |
Григорич
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 877
Откуда: Shadrinsk
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 877
Откуда: Shadrinsk
Статус: Offline
| Уже писали выше в этой ветке:
Частоты модуляторов: 551250 559250 567250 575250 Скорость потока: 6875 Модуляция: 256 QAM. Итого 46 цифровых каналов в ОТЛИЧНОМ качестве. |
| спасибо я уже понял. просто хотел поправку удалить, да система сбой дала, вот и получилось, что написал не тому, не то и не туда. извиняюсь! |
| 1 апреля 2013 Телеканал Россия HD прекратил тестовое вещание. |
Nomad
Сам себе на уме
Пол:
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 2588
Откуда: Местные мы
Статус: Offline
Сам себе на уме
Пол:
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 2588
Откуда: Местные мы
Статус: Offline
ctv писал(а): 1 апреля 2013 Телеканал Россия HD прекратил тестовое вещание.А что нужно сделать что бы он остался? |
| Nomad
Мы сейчас договариваемся с этим каналом по поводу трансляции его в нашей сети. Этот канал появится позже, но он будет не в базовом пакете. |
| 10 апреля 2013 Телеканал Paramount Comedy прекратил тестовое вещание.
В тест запущен телеканал DangeTV. Модулятор 4 Частота: 551250 Скорость потока: 6875 Модуляция: 256 QAM |
ctv писал(а): Телеканал Paramount Comedy прекратил тестовое вещаниеВерните канал! |
| SergeyM
Сейчас ведём с ними переговоры. |
| 16 апреля 2013 Телеканалы Перец,СТС и Домашний доступны в mpeg2.
Каналы вещаются параллельно с версией mpeg4. Модулятор 4 Частота: 551250 Скорость потока: 6875 Модуляция: 256 QAM |
Страница 8 из 17
Список форумов Шадринский форум -> Городская сеть Курьер плюс -> Кабельное телевидение -> Цифровое кабельное телевидение
| |
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы можете скачивать файлы |