Почта России подвела итоги работы за прошлый год.
Выбранный Почтой России курс на рост объемов услуг и модернизацию продолжает доказывать свою эффективность. По итогам 2012 года производительность труда в Курганском филиале выросла на 3,5% до 28,8 тысяч руб. в месяц на 1 работника, доходы на одно почтовое отделение увеличились на 11,2% (до 190 тысяч руб. в месяц). При этом выручка по всем услугам без учета торговой деятельности возросла на 26 млн.руб. (или на 4,6%). Почте России за год удалось одновременно обеспечить рост чистой прибыли на 2% до 813 млн рублей и увеличение инвестиций более чем на 31% до 11,2 млрд рублей. Средства направлены на реконструкцию объектов почтовой связи, на модернизацию инфраструктуры почтовой логистики, на оснащение сети техническими средствами, на обновление и расширение ИТ-инфраструктуры, а также на развитие инфраструктуры оказания финансовых услуг. Так, к примеру, в 2012 году предприятие закупило 1235 новых автомобилей и 10 вагонов для перевозки почты, реконструировало 543 почтовых отделения. В УФПС Курганской области в 2012 году было приобретено 19 новых автомобилей, из них – три передвижных ОПС. В Зауралье с момента реализации проекта по реконструкции в едином корпоративном стиле работают 44 отделения почтовой связи. В планах Курганского филиала Почты России на 2013 год реконструкция еще 6 объектов. Это ОПС районных центров – Куртамыш, Катайск, ОПС № 7 г. Шадринска, Альменево и два сельских ОПС Арлагуль (Лебяжьевского района) и ОПС Уксянское (Далматовского района). В 2012 году Почта России самостоятельно компенсировала непокрытые государством убытки от оказания социально значимых услуг по тарифам ниже себестоимости 1,9 млрд рублей по общедоступным услугам почтовой связи в районах Крайнего Севера, 2,8 млрд рублей по подписным услугам, 1,2 млрд рублей по универсальной услуге связи по передаче данных и предоставлению доступа к интернету с использованием пунктов коллективного доступа и 3,5 млрд рублей по услуге доставки пенсий и других социальных выплат. 8,6 млрд рублей Почта России направила на покрытие убытков от содержания 28 тысяч нерентабельных сельских отделений почтовой связи. Курганский филиал направил 25,5млн.руб. на покрытие убытков от содержания 196 нерентабельных отделений почтовой связи Зауралья. Структура доходов Почты России остается относительно стабильной. Почти 47% (против 44,7% в позапрошлом году) выручки принесли почтовые услуги, доходы от которых по сравнению с 2011 годом выросли на 12% и составили 60,3млрд рублей. Доходы от финансовых услуг и выплаты пенсий и пособий выросли на 3,4% и составили 47 млрд. рублей ¬36% от общей выручки. Блок коммерческих услуг принес предприятию еще около 21,6 млрд рублей. Увеличение объемов основных почтовых услуг Почты России и увеличение их доли в структуре выручки является свидетельством правильности стратегических установок предприятия, сосредоточенного в первую очередь на развитии профильной деятельности. Рост демонстрируют письма и бандероли, а также посылки. В течение 2012 года предприятие обеспечило пересылку 1 636 млн единиц письменной корреспонденции, превысив показатель прошлого года на 7% и почти 53 млн посылок. До 3 млрд рублей – на 67% – выросли доходы, полученные федеральным почтовым оператором от иностранных почтовых администраций за доставку международных почтовых отправлений российским адресатам. Это свидетельствует о росте популярности Почты России в качестве канала доставки товаров зарубежных торговых площадок. Благодаря работе над качеством сервиса почтовых отделений вырос показатель соблюдения установленных качественных стандартов, что подтверждается результатами проверок по методу «Таинственный клиент», проводившихся в 80 регионах страны. В минувшем году клиенты оценили обслуживание в 137 городских и сельских почтовых отделениях Курганской области. В число лучших с максимальным результатом в 100 процентов попали ОПС Гаганова и Новый мир Мишкинского почтамта, ОПС Терсюкское, Бараба, Белорка-Первая и Шутихинское Шадринского почтамта. Именно сотрудники ОПС Мишкинского и Шадринского почтамтов получат премии за хорошее обслуживание. Внутри области по данным 4 квартала 2012 года в Курганском филиале проходит 96,3 % корреспонденции. При этом сложным вопросом остается выполнение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений по межобластному потоку. Ключевыми причинами несоблюдения сроков является недостаточный уровень развития транспортной инфраструктуры страны, критическая зависимость Почты России от компаний-перевозчиков, а также высокий (более 60%) уровень износа и нехватка инфраструктуры федеральной почтовой связи. В текущей ситуации для предотвращения нарастания износа и хотя бы минимального развития почтовой инфраструктуры ежегодно требуется не менее 20 млрд рублей инвестиций – т.е. почти в 2 раза больше, чем может самостоятельно обеспечить Почта России. Необходимо отметить, что предприятием разработана и уже полтора года ждет утверждения Правительством РФ Стратегия развития ФГУП «Почта России» на 2012-2016 гг., которая предполагает решение этой проблемы при финансовом участии государства в объеме до 90 млрд рублей. Правильность и эффективность выбранного вектора развития Почты была подтверждена международным рейтинговым агентством Fitch, который впервые в российской практике ФГУПов присвоил предприятию международный кредитный рейтинг соответствующий суверенным рейтингам Российской Федерации («ВВВ», прогноз «стабильный»). УФПС Курганской области – филиал ФГУП «Почта России» |
Предлагаю ветку переименовать в "новости почты россии и шадринска с окрестностями" |
Один лишь заголовок вызывает ехидную улыбку. _________________ vk.com/felinographia |
Daecadance
У почты всё хорошо, у а вот у её клиентов... . _________________ Йа - водоросль. |
Daecadance писал(а): Один лишь заголовок вызывает ехидную улыбку.почему? всё правильно - у почты всё хорошо. это у клиентов плохо. _________________ Запчасти для иномарок. Новые, контрактные ДВС, КПП, кузовщина. +7 912 52 9-OO-39 9-OO-39 www.avtotron45.ru |
а чо вполне хорошо, за 2012 разжились 3 посылками, которые были не доставлены мне. У почты россии все зае хорошо _________________ spice must flow הבה נגילה ונשמחה |
Ken't писал(а): у почты всё хорошо_________________ Мы живем в эпоху, когда все настолько ясно, что спорить о чем-то с пеной у рта можно разве что в телестудии за деньги. |
_________________ Скажи мне чей Крым, и я скажу кто ты. |
На суде над 22–летним испанским почтальоном Габриэлем Марчем Грандосом, состоявшемся 11 марта 1972 года в городе Пальма–де–Майорка, обвинение потребовало приговорить его к 384912 годам лишения свободы. Вина Грандоса состояла в том, что ему было лень разносить почту, а потому он пренебрегал своими профессиональными обязанностями. В ходе следствия выяснилось, что за несколько лет работы на почте Грандос, не желая утруждать себя доставкой корреспонденции на дом, уничтожил 42 768 писем. За преступное разгильдяйство и умышленную порчу документов в Испании предусмотрено наказание до 9 лет тюрьмы. Строго следуя букве закона, сторона обвинения предложила определить подсудимому максимальное наказание – по 9 лет за каждое из 42 768 не доставленных по его вине писем. Из чего и сложился рекордный срок. _________________ Скажи мне чей Крым, и я скажу кто ты. |
_________________ слушал Моргенштерна |
У почты все хорошо.
Как к ним не придешь - у них инет не работает. |
А всякие мерзавцы позволяет себе жалобы писать! Сволочи!!!
Цитата Заявление ФГУП «Почта России»
27.03.2013 Массовая отправка в адрес Роскомнадзора подготовленных «под копирку» электронных писем с претензиями относительно работы почтовой связи по всем признакам является не стихийной активностью недовольных клиентов, а тщательно спланированной акцией. Возможно, она связана с предстоящим принятием стратегических решений по реформированию почтовой отрасли. Федеральный почтовый оператор создал для расследования инцидента оперативный штаб с привлечением служб безопасности и клиентского сервиса и будет добиваться экспертизы сообщений, поиска и привлечения к ответственности лиц, цинично вводивших в заблуждение людей и использовавших их в своих целях. Предприятие готовит заявление в Управление «К» МВД России. Злоумышленники использовали специально созданный блог в ЖЖ (http://lawmanru.livejournal.com/1404.html), в нем размещены всего 4 сообщения (первое датировано 23 февраля 2013 года) на одну и ту же тему, в том числе образец заявления. Для распространения организаторы «спам-акции» использовали различные форумы и интернет-сообщества. Они попросту дезинформировали граждан, направив их по ложному пути, не позволяющему решить проблемы. Шаблон, представленный на странице, не включает целый ряд обязательных пунктов, а значит, делает обращение непригодным для официального рассмотрения и принятия мер. В связи с тем, что отправители заявлений не представляют официальных доказательств того, что они являются отправителями/получателями почтовых отправлений, Роскомнадзор на основании действующего законодательства отказывает в предоставлении данных. Почта России убедительно просит всех клиентов, желающих узнать судьбу своих отправлений, причины замедлений и предпринятые меры, подавать официальные заявления в отделениях почтовой связи, а также направлять на электронный ящик blog@russianpost.ru, созданный специально для потребителей, заинтересованных в скорейшем получении ответа на свои обращения. Система работы с вопросами и претензиями во ФГУП «Почта России» функционирует бесперебойно и отвечает всем требованиям законодательства и отраслевым нормативно-правовым документам. На предприятии создана эффективная система управления качеством, которая получила «серебряную» награду Всемирного почтового союза. В начале апреля открывается «Клуб Клиентов Почты России», который сделает взаимодействие потребителей с федеральным почтовым оператором комфортнее и эффективнее. При росте объемов доля «проблемных» отправлений не увеличивается. По всем услугам Почты России, обслуживающей более чем 2,5 млн клиентов в день – почти 1 млрд в год, из всех источников ежегодно поступает около 800 тысяч обращений (в том числе справочного характера). Таким образом, вопросы и претензии касаются 0,08% оказываемых услуг. Скорость и качество отработки Почтой России всех обращений потребителей на постоянной основе оценивает Роскомнадзор. Всего за истекший год Служба по всей стране выявила 1235 (0,15% от общего количества заявлений) нарушений в области работы федерального почтового оператора с претензиями, 83 из них касались нарушения сроков направления ответа заявителям. Необходимо отметить, что за минувший год существенно вырос уровень сервиса в почтовых отделениях, что подтверждается результатами проверок по методу «Таинственный клиент», проводившихся в 80 регионах страны. Если год назад требованиям к качеству обслуживания сервиса отвечали 35% отделений, то по итогам 2012 года уже 67%. http://www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=7714 Я в ах.е от их дерзости так-то. Мне посылку из Китая доставляли 118 дней. Среднее время прохождения отправлений сейчас 50-60 дней. |
Sels писал(а): Среднее время прохождения отправлений сейчас 50-60 днейНо ведь это же ХОРОШО! А могли и тупо спи...дить. _________________ Мы живем в эпоху, когда все настолько ясно, что спорить о чем-то с пеной у рта можно разве что в телестудии за деньги. |
_________________ Скажи мне чей Крым, и я скажу кто ты. |
Leon
это чтобы завистники не увидели что у почты на самом деле всё хорошо! _________________ Запчасти для иномарок. Новые, контрактные ДВС, КПП, кузовщина. +7 912 52 9-OO-39 9-OO-39 www.avtotron45.ru |
Sels
Вот и моя посылка в статусе "Экспорт" уже почти месяц((( Зла не хватает на эту гребаную почту, у которой все хорошо _________________ The Power Of Dreams |
У почты всё замечательно. Родители выписывают косметику через инет, пару раз посылки приходили разбитые в дребезги. А вот каталоги перестали приходить, обратились на фирму, сказали, что регулярно отправляют 1-2 раза в месяц, разбирайтесь с вашим почтовым отделением. Обратились на почту, отмахиваются, типа у нас ничего нет, разбирайтесь сами. Вышли на начальницу и чудо произошло, начальница сказала:"Вы не поверите, но именно сегодня вам пришёл каталог". Теперь каталоги опять не ходят. |
Цитата На «Почте России» скопилось 500 тонн посылок
На московских таможенных постах и в аэропортах скопилось около 500 тонн международной почты, сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на источники в «Почте России». В основном получателями задержанных посылок стали российские покупатели товаров в интернет-магазинах. Причиной таких задержек стала, по мнению почтовиков, нехватка сотрудников на таможне при постоянном росте почтовых отправлений из-за границы. В связи с тем, что Федеральная таможенная служба попала под сокращение штата госслужащих на 20%, гендиректор ФГУП «Почта России» Александр Киселев предложил главе ФТС Андрею Бельянинову совместно обратиться к президенту, чтобы тот сделал для таможенных контролеров исключение из указа о сокращении численности служащих. |
Sels
было же уже _________________ Скажи мне чей Крым, и я скажу кто ты. |
Sels
Розжыгаешь? У почты все хорошо! _________________ Мы живем в эпоху, когда все настолько ясно, что спорить о чем-то с пеной у рта можно разве что в телестудии за деньги. |
В аэропорту «Шереметьево» с 9 апреля введен пятидневный запрет на прием международной почты. Об этом в номере от 11 апреля пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на сообщение компании «Аэропорт Москва», которая специализируется на наземной обработке почты и авиационных грузов в этом аэропорту.
Запрет введен в связи с тем, что «Почта России» не в состоянии немедленно принять все посылки и пакеты. В компании «Аэропорт Москва» сообщили, что местное почтовое отделение может принимать от них только 25 тонн почты в сутки. По состоянию на 10 апреля в аэропорту скопилось 150 тонн не прошедшей таможенное оформление почты, а «Аэропорт Москва» не может складировать посылки и пакеты на своих площадях. В «Почте России» сообщили, что не поддерживают меры, принятые в аэропорту. _________________ Скажи мне чей Крым, и я скажу кто ты. |
Почта России, точнее сотрудники!
_________________ Типография с доставкой: http://66print.ru/ |
Цитата В аэропорту «Шереметьево» с 9 апреля введен пятидневный запрет на прием международной почты. Хороший комментарий на Хабре: |
_________________ Скажи мне чей Крым, и я скажу кто ты. |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы можете скачивать файлы |