Список форумов Шадринский форум -> Шадринск и окрестности -> Сервис в Шадринске -> Компьютерный супермаркет "НИКС"
Компьютерный супермаркет "НИКС"
Автор
Сообщение
| Делюсь печальным опытом.
Была куплена видео карта в сей магазине, проработав менее суток она просто сгорела, с характерным запахом гари. Отнес ее в магазин, обратился к продавцу на что продавец сказал это не к нам а в СЦ, и отправил далее по коридору, СЦ был вообще СЦ "НОРД", а не "НИКС". Товар приняли, человек что принимал минут 15-20 всяческий вертел, смотрел, нюхал и в итоге никаких видимых повреждении не нашел, кроме запаха гари, в итоге забрали ее на диагностику, причем говорили что отправляют в Москву там сервис их "НИКСа". Прошел месяц с небольшим, пришел узнать о судьбе видео карты, на что мне ответили что не гарантийный случай, якобы у меня был замят контакт DVI и ее сняли с гарантии, объяснили что ничем помочь не могут, и сказали что привезут ее скоро. Когда мне это говорили, сотрудник сам же сказал это как надо умудриться что бы замять этот контакт, ведь это сложно... но замят значит замят не гарантия, на вопрос а не мог ли это быть заводским браком, или еще чем нибудь, на что мне ответили что СЦ в Москве дал ответ что это негарантийный случай ничем помочь не можем. После чего я стал выяснять в чем дело, звонок в Москву в сам "НИКС" дал такой результат, что наш "НИКС" к ним как таковой никакого отношения не имеет, они им просто поставляют комплектующие и ничего более, как торговая марка никакого воздействия не имеют, ознакомившись с чеком выяснил что это всего лишь ИП... и работают сами по себе. Посмотрел дальше, СЦ в который отправили это был вообще СЦ "НОРД", который как такового отношения к "НИКС" не имеет, и является тоже неким ИП... причем в талоне на прием товара на проверку качество указано что исполнителем является это ИП, и в гарантии магазина "НИКС" пишут гарантийную мастерскую СЦ "НОРД" который в свою очередь в моем случай получился как посредник, и отправил товар в другую мастерскую на ремонт, как сказав в Москву. Кто разбирается такой вопрос, замятый контакт DVI в видео карте мог привести к тому что за день работы к вечеру она сгореть? Причем запах гари был совсем с другой стороны, в противоположной стороне. |
p1.E писал(а): СЦ был вообще СЦ "НОРД", а не "НИКС"и что тут такого? СЦ- это отдельное предприятие, оно не обязано иметь того же владельца/бренд что и обслуживаемая организация/бренд. Если думаешь что фирменый сервис Самсунга (например) это ООО "Самсунг РУС" то очень сильно заблуждаешься. p1.E писал(а): звонок в Москву в сам "НИКС" дал такой результат, что наш "НИКС" к ним как таковой никакого отношения не имеетожидаемо. По сути - кто дал заключение о негарантийности? И в какой форме? и на каком основании? p1.E писал(а): Прошел месяц с небольшим, пришел узнать о судьбе видео карты,сколько дней точно прошло? если тебе в течении 45 дней не выдадут видеокарту с результатами ЭКСПЕРТИЗЫ - то обязаны вернуть деньги. Если выдадут - и есть желание пободаться, то нужно больше информации )))) С перечислением всех ИП и т.д. но это муторно и не всегда эффективно. Вообще, замять контакты в DVI очень сложно. и на кабеле к монитору тоже должен остаться характерный след. Если его нет - контакт замят ДО продажи скоре всего. _________________ Запчасти для иномарок. Новые, контрактные ДВС, КПП, кузовщина. +7 912 52 9-OO-39 9-OO-39 www.avtotron45.ru |
| Ken't
Сдавал 3 апреля, 18 мая будет 45 суток. На данный момент ситуация такая, я им ее сдал они отправили в Москву, в НИКС в их сервисный центр, где проверили ее нашли замятые DVI контакты, и дали им ответ по почте что из-за замятия контактов DVI они снимают ее с гарантии. Щас взял старую видео карту, посмотрел там все эти контакты в отдельных пазах, и что если они там замялись они ничего кроме как себя и не замкнули бы, пробовал сам загибать его гнул гнул, вставлял переходник его обратно выгибало. |
p1.E писал(а): замятый контакт DVI в видео карте мог привести к тому что за день работы к вечеру она сгореть? очень сомнительно. видяха или не работала бы изначально или сгорела за минуту. но замять контакт можно и после того, как видяха сгорела 
надо дождаться протокола экспертизы, провести экспертизу в другом независимом СЦ и в суд. _________________ Продолжение следует… |
| yura
У меня почему то такое чувство что их умышленно загнули, дабы что бы не менять товар. Да и запах гари был совсем с другого края, 
Там даже в руководстве, где русскоязычная версия руководства каждое 10 слово написано с ощипкой, к примеру "Видио карта" итп. Китайский перевод |
| p1.E
жди результат экспертизы. Если будет тупо написано, что экспертиза на предмет установления причины неисправности не проводилась, а видяха снята с гарантии только по причине замятия контактов - прямая дорога в суд мелочатся ребята в супермаркете, не хорошо. _________________ Продолжение следует… |
yura писал(а): если будет тупо написано, что экспертиза на предмет установления причины неисправности не проводилась, а видяха снята с гарантии только по причине замятия контактов - прямая дорога в суд+1. замятие контактов не обязательно привело бы к поломке видеокарты ( у меня проц с гнутой ножкой 7 лет отработал). _________________ Запчасти для иномарок. Новые, контрактные ДВС, КПП, кузовщина. +7 912 52 9-OO-39 9-OO-39 www.avtotron45.ru |
FRoZeN13
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 26.10.2008
Сообщения: 1751
Откуда: Шадринск
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 26.10.2008
Сообщения: 1751
Откуда: Шадринск
Статус: Offline
p1.E писал(а): Сдавал 3 апреля, 18 мая будет 45 суток._________________ . Ремонт автомобилей: двигатель, коробка, ходовка, электроника . |
возможно ты её сам спалил бывает по питанию неправльно пойти был у меня такой случай... спалил одну  даж кабель подплавился... тут ты уж сам виноват.. там такто гореть нечему ...по питалу может..... |
sentinel писал(а): возможно ты её сам спалилчет даже без фотографии диагноз поставлен 
не в СЦ работаете? там любят фантазировать. _________________ Запчасти для иномарок. Новые, контрактные ДВС, КПП, кузовщина. +7 912 52 9-OO-39 9-OO-39 www.avtotron45.ru |
ну как можно её ещё спалить не разу ни выдел чтоб просто так видяха просто так поджарилась  |
p1.E писал(а): yura
У меня почему то такое чувство что их умышленно загнули, дабы что бы не менять товар. Встречный вопрос....а может вы сами загнули, чтобы потом сказать что заводской брак? Делайте независимую экспертизу после получения видеокарты и вам навряд ли скажут другой результат) _________________ айм КОМ БЭК |
sentinel писал(а): ну как можно её ещё спалить не разу ни выдел чтоб просто так видяха просто так поджариласьЭто ты пошутил так? _________________ Продолжение следует… |
Страница 1 из 1
Список форумов Шадринский форум -> Шадринск и окрестности -> Сервис в Шадринске -> Компьютерный супермаркет "НИКС"
| |
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы можете скачивать файлы |