Новости
Росреестр становится ближе к заявителям
Последнее обновление: 2012-06-01 11:44:43
В полном объеме заработала новая услуга Росреестра – ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) или call-центр. Первый экспериментальный центр телефонного обслуживания расположен в г. Курске и рассчитан на прием и обработку заявок со всей территории России. Операторы call-центра с 7.00 до 22.00 часов по московскому времени готовы объяснить, как осуществляется процедура государственной регистрации прав на недвижимое имущество, какой перечень документов потребуется для конкретной сделки, по какому режиму и адресам работают территориальные органы Росреестра.
Услуги, предоставляемые центром, не ограничиваются только предоставлением справок. Граждане смогут записаться на прием в удобное для них время. Предусмотрена возможность получать информацию о статусе поданного заявления и ходе его рассмотрения в режиме реального времени. Операторы центра проходят специальную подготовку и готовы предоставить консультацию на английском, французском и немецком языках.
Обращение в call-центр максимально упрощено для заявителей. Для звонка используется единый бесплатный многоканальный телефон – 8-800-100-34-34.
Ведомственный центр телефонного обслуживания – первый проект такого масштаба среди органов государственной власти в России, а также это еще один из наиболее эффективных и, наряду с Порталом государственных услуг Росреестра, высокотехнологичных способов предоставления государственных услуг гражданам.
Напомним, Портал начал работу два года назад и перечень государственных услуг, которые можно получить с помощью данного ресурса постоянно расширяется. Это выдача сведений из ЕГРП и ГКН, постановка объектов на государственный кадастровый учет, справочная информация по объектам недвижимости в режиме он-лайн, которая позволяет получить данные о статусе земельного участка, дате постановки на государственный кадастровый учет, узнать категорию земли, кадастровую стоимость, наличие зарегистрированных прав, Публичная кадастровая карта и многое другое.
Пожалуй, одна из самых востребованных услуг Портала Росреестра – предварительная запись в любой территориальный орган Росреестра либо его территориальный отдел.
Для этого заявителю, открыв главную страницу Портала – https://portal.rosreestr.ru, следует перейти на вкладку «Офисы и приемные», далее выбрать регион – Курганская область и нажать ссылку «Показать офисы». В списке офисов найти территориальный отдел, в который предстоит сдавать документы, выбрать день месяца и незанятое время приема документов. После заполнения указанных в форме полей заявитель получит на свою электронную почту талон предварительной записи.
Тем, кто предпочитает сдавать документы в режиме «живой очереди» также на портале можно оценить количество заявителей в залах приема и выдачи документов. В разделе «Офисы и приемные» в он-лайн режиме доступна трансляция с камер видеонаблюдения, установленных в помещениях крупных территориальных подразделений Управления – в г. Кургане и г. Шадринске.
   |
| Автор | Сообщение |
|---|---|
| |
Найти сообщения с вашего последнего посещения |
|
| |
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы можете скачивать файлы |