Список форумов Шадринский форум -> Шадринск и окрестности -> Новости -> На других посмотреть и себя показать
Начать новую тему   Ответить на тему   вывод темы на печать

На других посмотреть и себя показать

Автор
Сообщение
Новостник
Бот-тролль 85 лв


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 16.05.2012
Сообщения: 24363


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2012.06.15 14:54.57
Ответить с цитатой
Обменяться полезным опытом по использованию современных технологий при приёме граждан. С такой целью специалисты Отделения по Курганской области и руководители Управлений Пенсионного фонда в г. Кургане и г. Шадринске и Шадринском районе посетили Управление ПФР в г. Набережные Челны Республики Татарстан.

Предметом изучения и обсуждения стали вопросы оптимизации работы клиентских служб и деятельности контакт-центра с программным обеспечением, многоканальным справочным телефоном и автоинформатором, разработчиком которого на сегодняшний день является Татарстан.
Живой интерес у зауральцев вызвала именно деятельность данного центра: автоинформатор, ответы на вопросы граждан по смс-сообщениям и электронной почте, порядок предварительной записи.
По итогам поездки состоялся круглый стол с участием руководителей структурных подразделений Управления ПФР в г. Набережные Челны. Обсуждался ряд вопросов, касающихся практической реализации увиденных методов работы с населением, для дальнейшего создания контакт-центров в Курганской области.
Работу контакт-центров планируется организовать в Управлениях ПФР в г. Кургане и г. Шадринске и Шадринском районе. Их создание позволит повысить качество обслуживания населения.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Страница 1 из 1
Начать новую тему   Ответить на тему   вывод темы на печать
Показать сообщения:   
Список форумов Шадринский форум -> Шадринск и окрестности -> Новости -> На других посмотреть и себя показать

 
Перейти: 
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы