Коротко о "пластике"

Предыдущая тема :: Следующая тема

Автор

Сообщение

Dio
Шаман-заводчанин

Пол:

Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 29757

Статус: Offline

Дополню из: brj.pp.ru/wiki/useful/plastic-card

Про оплату пластиковыми картами. Давно ничего не писал, что бы многа букав. Сегодня в одном заведении меня отказались обслужить по пластиковой карте и требовали паспорт. Про себя поржал. Побеседовал. Потом заведение извинилось и карту к оплате приняли.

Для начала термины и определения. С ними все просто:

Авторизация – это такая процедура, в результате которой эмитент предоставляет разрешение для проведения операции с использованием пластиковой карты и порождающее его обязательство по возмещению суммы операции. Код авторизации является подтверждением проведенной Авторизации.

Пластиковая карта – это такое средство для составления документов (в том числе в электронном виде) в целях осуществления расчетов в соответствии с законодательством и правилами платежных систем.

Импринтер – если кратко, это такой вид оборудования, предназначенного для проведения авторизации посредством нанесения оттиска пластиковой карты на слип.

Всяческое оборудование (посы, терминалы, банкоматы и т.д.) – всяческие устройства и / или программное обеспечение предназначенные для совершения с их помощью операций с использованием пластиковых карт.

Платежная система – это такое юридическое лицо, устанавливающее с учетом действующего законодательства правила взаимоотношений между субъектами, принимающими участие при совершении операций по пластиковая картам.

Слип – это такой документ в бумажном виде, состоящий из трех частей, предназначенный для нанесения оттиска с пластиковой карты с помощью импринтера.

Стоп-лист – это такие списки, содержащие номера пластиковых карт, по которым запрещено проведение операций.

Точка реализации – это такая дыра точка обслуживания, которая обеспечивается оборудованием любого банка для приема пластиковых карт в оплату товаров, ну или работ или услуг там.

Электронный терминал – это тот самый вид оборудования, предназначенный для считывания данных пластиковой карты и проведения авторизации в электронном виде.

Электронный отчет – это такой сводный документ в электронном виде, сформированный при совершении операций по пластиковым картам с помощью электронного терминала.

Эмитент — это любой банк, осуществляющий выпуск (читай эмиссию) пластиковых карт.

С терминами закончили. Про процессинг и экварнинг: в целом, банки создают специальные списки и правила платежных систем, лимиты по операциям, производимым с использованием пластиковых карт в местах реализации. В них указывается наименование места реализации и вид обслуживания, т.е. платежная система (большие компании ala United Card Service (UCS), «Кардцентр» и «Мультикарта»), размер лимита, и тип карты VISA или MasterCard.

В целом, данные лимиты не являются пределом обслуживания держателей по картам, а указывают сумму операции, сверх которой карта нуждается в запросе кода авторизации (запомните далее это важно). По операциям, превышающим лимит, установленный банком по соответствующей платежной системе. Обычно указанные лимиты доводят в добровольно-принудительно-обязательном порядке до сведения всех кассиров, бухгалтеров и других людей, кто непосредственно работает с клиентами организации или оформляет слипы по картам.

Любой магазин, в целом, в праве, попросить предъявить документ (читай паспорт). Права отказать в обслуживании, при отсутствии – нет. Однако эмитент и экваринговые компании, обслуживаемые ими точки (магазины, заправки, кафе) срут кирпичами и перестраховываются. Для держателя карты создается не нужный геморрой. Заставляют предъявлять документы, чем нарушают правила платёжных систем. Мало того ваши права покупателя.

Имеет смысл тратить время на обучающую беседу только в том случае, если в этой точке продаж предполагается часто обслуживаться. Можно ещё ради прикола пролить свет истины, когда нечем заняться. В остальном — пустая трата времени. Ещё довольно глупо заниматься этим в выходные дни, когда на точке обслуживания нет начальства.

Если вам отказали в обслуживании, и требуют документ, помните о том, что кассир только исполнитель и очень редко, где может принять решение самостоятельно. Лучше сразу упасть на пол, заплакать и сучить ногами позвать старшего кассира, старшего администратора, управляющего и прочих высоких лиц. Сразу объявите, что неплохо подкованы в вопросе и что намерены добиться обслуживания. Это примерно 98 процентов успеха.

Смело интересуйтесь, кто и на основании, каких документов требует предъявить паспорт. Кстати почему паспорт? А потому, что мы, сука, в России. У нас это только паспорт. В случае если человек военный, то военный билет, и то в случае если это офицер у которого нет паспорта. Права на автомобиль, студенческий, пропуск на работу – без разницы, у нас законодательство не делает особых различий. Документ, выданный государственными органами ничем не лучше документа, который, выдала вам ваша работа, например пропуск. Ещё раз — для гражданина России нет другого удостоверения, нежели паспорт. Все. Точка.

Отвлекся, продолжаю: в случае отказа показать паспорт начинается обычный геморрой. Самое первое, что говорят это о том, что несет личную ответственность зарплатой за эту сумму. Это бред. Все риски несут банки issuer и процессинговая компания aquirer которая обслуживает точку продаж.

Второе, о чем любят петь песни, так это о том, что как мы без паспорта вычислим, что это твоя карта? Легко! Нужно сверить подпись, она для этого и придумана. Но можно ведь подделать подпись! Хотя подпись для того и придумана, что это такой росчерк, который никто другой в мире оставить не может. Хотя не стоит, конечно, рассказывать кассирам про графологию и графологическую экспертизу, не за этим мы бой с невежеством затеяли.

Третье, опять начнут ныть про паспорт. Паспорт. Паспорт. Требуйте показать документальное подтверждение процессинговой компании. Обычно «херня в файлике», которая весит на кассах (типа объявление) требованием не является. Очень часто начинают лечить за договор обслуживания по пластиковой карте. Мол, в договоре указанно требование предъявлять документы. Можете перечитать ради интереса. Такого там нет и пусть попробуют доказать обратное.

В любом случае если документальное подтверждение предъявить не смогут, а если смогут, то в лучшем случае мы прочитаем про рекомендации процессинговой компании о том, что и как нужно делать. Какую сумму считать максимальной. Желательно бы показать документ, и проверить PIN код карты, что бы удостовериться на все сто процентов. Скажу честно, в случаи, когда бы требования имели юридическую силу, я ещё не попадал, слышал, но лично не встречалось.

Если это все не помогает – требуйте для авторизации ввести ваш PIN код. А если и это не помогает – то требуем письменный отказ вас обслужить. Это и будет полная победа. Собирайте лавры. Дополнительно можно обратиться в ваш банк и если банк за вас горы свернет (к удивлению, бывает и такое) то можно спокойно, с толком, с расстановкой сообщить дату, время, место, и фамилию дежурного администратора / кассира / начальства, а потом через недельку другую, поинтересоваться результатами просвещения торговой точки.

Опять же, в целом, с точки зрения нашего существующего законодательства, требование предъявить паспорта при оплате по пластиковой карте противоречит закону, потому что пластик приравнен к наличности, но, к сожалению, законодательство и правила VISA/MC Красноярским торговым точкам, очень часто не указ!

Отдельно вспоминается аццкий ад с магазином «Командор». Когда при оплате пластиком, девочка-кассир брала и переписывала данные карты и паспортные данные в разлинованную тетрадку. Вот где сейчас эти тетрадки, интересно? Попадёт кому в руки такая тетрадка, и? Махинации, контракты, покупки через интернет, заблокируйте мою карточку, регистрация договоров, липовые покупки… много интересного сотворить можно…

p.s. «Для перевода на виза» — нужно знать реквизиты, т.е. что нужно для transfers in Rubles of Russian Federation по русски?

Знать ИНН / КПП / БИК / ОКПО Банка / Beneficiary (получатель) / Payment details

Для любой карты открывается обычно прямой счет. Если знать то, что выше можно отправлять деньги не на межбанковский расчетный счет («т.е. в сторону банка») а напрямик на карту. Значит указать прямой счет получателя, назначение платежа, и в качестве Payment details указать пополнение карты №четырестапицотстопицотстописятдва.