Список форумов Шадринский форум -> Городская сеть Курьер плюс -> Вопросы, жалобы и предложения -> Проблемы со скоростью
Проблемы со скоростью
Автор
Сообщение
| Всем добрый день(надеюсь у кого-то хоть добрый).
Мне сейчас пришла такая хорошая смска с содержанием "На Вашем лицевом счету недостаточно средств для оплаты след. месяца" Возник вопрос, если в ответ направить смс с содержанием "В текущем месяце в моем интернете не достаточно интернета" что произойдет? Но к сожалению ответ очевиден- НИЧЕГО...потому что похоже кому-то НАСРАТЬ. Извиняюсь за прямоту мыслей. _________________ айм КОМ БЭК |
| сч
Не надо так радикально отзываться о К+ это лучший провайдер в городе.У всех есть проблемы я уверен что К+ решают её. Просто мы будем напоминать..что я сейчас и сделаю. К тому же, я теперь знаю суть проблемы К+ из первых уст. К+ не насрать на своих пользователей,проблема решается,они и так делают как можно больше чтобы мы не остались без инета... Ув наш К+,довожу до вашего сведения что ничего не изменилось с последнего обращения.  |
| .::Мих@лыч::.
К сожалению Ваши слова проблемы не решают...Вот сегодня собирался посидеть просто расслабившись вечерком твич понаблюдать, интересные стримы и игры с комментаторами...а вот фигвам, я по прежнему не получаю то за что плачу. Или Вы считаете это нормальным? _________________ айм КОМ БЭК |
vasiliy
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 20.11.2009
Сообщения: 1150
Откуда: Шадринск Сити
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 20.11.2009
Сообщения: 1150
Откуда: Шадринск Сити
Статус: Offline
| сч
Нифига, я на этой неделе хотел два стрима посмотреть, не буду говорить каких, но так и не вышло, всё глючит, всё тормозит, приходится сейчас в записи смотреть... _________________ Сегодня какие-то жуткие вещи на работе происходят и, для меня, очень странные - меня работать заставляют. Всё может быть и быть не может И даже то, что может быть. Быть может и не быть, быть может Всё остальное может быть. |
сч писал(а):
.::Мих@лыч::. К сожалению Ваши слова проблемы не решают...Вот сегодня собирался посидеть просто расслабившись вечерком твич понаблюдать, интересные стримы и игры с комментаторами...а вот фигвам, я по прежнему не получаю то за что плачу. Или Вы считаете это нормальным? Конечно я не считаю это нормальным.НО толку не будет,если мы будем поносить К+. Я уверяю вас проблема решается. Я считаю что К+ могли бы компенсировать доставленные неудобства каким нибудь способом,например предоставить скорость 100 мгб днем на какой нибудь срок. Думаю так было бы справедливо. |
vasiliy
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 20.11.2009
Сообщения: 1150
Откуда: Шадринск Сити
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 20.11.2009
Сообщения: 1150
Откуда: Шадринск Сити
Статус: Offline
.::Мих@лыч::. писал(а): например предоставить скорость 100 мгбчисто профессиональный интерес, напиши в байтах/с скорость, что озвучил выше _________________ Сегодня какие-то жуткие вещи на работе происходят и, для меня, очень странные - меня работать заставляют. Всё может быть и быть не может И даже то, что может быть. Быть может и не быть, быть может Всё остальное может быть. |
.::Мих@лыч::. писал(а):
.::Мих@лыч::. например предоставить скорость 100 мгб днем на какой нибудь срок. Думаю так было бы справедливо. мне и с прежней скоростью было комфортно пользоваться услугами К+...тем более днем все работают\учатся... мне бы помогла компенсация в один бесплатный месяц интернета на моем тарифе....Ну как слабо К+ за свои косяки проставиться, как думаете? to работникам К+...все в ваших руках делайте себе рекламу, Ваше решение? _________________ айм КОМ БЭК |
| vasiliy
Не много не так выразился. 100 мбит/с скорость в компенсацию за доставленные неудобства могли бы дать К+. А вообще вот конвертер величин...там все можете узнать http://www.convert-me.com/ru/convert/data_transfer_rate/dmegabitps.html Добавлено спустя 8 минут 35 секунд: сч писал(а): .::Мих@лыч::. писал(а):
.::Мих@лыч::. например предоставить скорость 100 мгб днем на какой нибудь срок. Думаю так было бы справедливо. мне бы помогла компенсация в один бесплатный месяц интернета на моем тарифе....Ну как слабо К+ за свои косяки проставиться, как думаете? to работникам К+...все в ваших руках делайте себе рекламу, Ваше решение? Ну это уже слишком борзо.К+ не пойдет на это. Есть другой вариант компенсации. Вот к примеру мой тариф; то что надо 75мбит/с за 590 руб в месяц. Могли бы ночью дать 100мбит хотябы на пару недель. Раньше же было на моем тарифе днем скорость 75 мбит/с а ночью 100мбит/с. Ну как вариант. В любом случае должна быть хоть какая то компенсация со стороны К+ за доставленные неудобства своим пользователям. имхо. |
OLEGA
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 07.12.2004
Сообщения: 17455
Откуда: инженигерия
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 07.12.2004
Сообщения: 17455
Откуда: инженигерия
Статус: Offline
.::Мих@лыч::. писал(а): В любом случае должна быть хоть какая то компенсация со стороны К+ за доставленные неудобства своим пользователям.а должна быть компенсация "наоборот"? ну когда юзер техподдержку гнобит, а потом выясняется, что у юзера проблемы? .::Мих@лыч::. после получения компенсации вас отключат без права переподключения, надеюсь. ДБ...(лавров) _________________ Выбирай, что тебе делать. Тогда ты всегда будешь делать то, что выбрал. Настоящий радиолюбитель, открыв спичечный коробок и обнаружив там спички, смотрит на них С УДИВЛЕНИЕМ )) |
OLEGA писал(а): ну когда юзер техподдержку гнобит, а потом выясняется, что у юзера проблемы? Да согласен бывают и такие случаи. Но и со стороны к+ были косяки когда банально в договоре ошибались цифрой,из за этого возникла неприятная ситуация. Все мы люди каждый может ошибаться. Это во превых. OLEGA писал(а): .::Мих@лыч::.
после получения компенсации вас отключат без права переподключения, надеюсь. Это грубо,не находите? Да да, надейтесь что меня отключат без права переподключения. Я в отличии от некоторых пользователей с уважением отношусь к К+. А то что я сказал о какой то компенсации,такая практика имеет место быть в некоторых компаниях предостовляющие услуги,и это нормально. вот уже лучше: не 8мбит   Последний раз редактировалось: .::Мих@лыч::. (2016.09.28 22:51.11), всего редактировалось 1 раз |
OLEGA
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 07.12.2004
Сообщения: 17455
Откуда: инженигерия
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 07.12.2004
Сообщения: 17455
Откуда: инженигерия
Статус: Offline
.::Мих@лыч::. писал(а): Я в отличии от некоторых пользователей с уважением отношусь к К+. А то что я сказал о какой то компенсации,такая практика имеет место быть в некоторых компаниях,и это нормально.Свистите, как всегда. С уважением относятся те, кто много не квакает и относится с пониманием. Переходите уже в глобалстар. Там вас разбалуют по самое нехочу. Добавлено спустя 3 минуты 57 секунд: _________________ Выбирай, что тебе делать. Тогда ты всегда будешь делать то, что выбрал. Настоящий радиолюбитель, открыв спичечный коробок и обнаружив там спички, смотрит на них С УДИВЛЕНИЕМ )) |
OLEGA писал(а): Свистите, как всегда.
С уважением относятся те, кто много не квакает и относится с пониманием. Переходите уже в глобалстар. Там вас разбалуют по самое нехочу. Прошу на личности не переходить.Я думаю будет неуместно если директор К+ Макс вам будет здесь писать как я отношусь к к+,а он знает как я отношусь к к+. Не зная моего отношения к к+,не нужно мне говорить куда переходить. С моей стороны это конструктивная критика и рациональное предложение, а также полное понимание проблемы когда узнал её изнутри из первых уст. |
OLEGA
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 07.12.2004
Сообщения: 17455
Откуда: инженигерия
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 07.12.2004
Сообщения: 17455
Откуда: инженигерия
Статус: Offline
.::Мих@лыч::. писал(а): а также полное понимание проблемы когда узнал её изнутри из первых уст.если Вы в курсе проблемы - зачем писать о низких скоростях даунлоада везде и повсюду? от ваших гнойных комментов что изменится? быстрее придет оборудование? _________________ Выбирай, что тебе делать. Тогда ты всегда будешь делать то, что выбрал. Настоящий радиолюбитель, открыв спичечный коробок и обнаружив там спички, смотрит на них С УДИВЛЕНИЕМ )) |
OLEGA писал(а): если Вы в курсе проблемы - зачем писать о низких скоростях даунлоада везде и повсюду? от ваших гнойных комментов что изменится? быстрее придет оборудование?Понимайте как хотите. Я узнал о проблеме совсем недавно лично от Макса,и все нет никаких претензий к к+ жду решения проблемы. Ко мне какие вопросы, посмотрите какие некорректные отзывы пишут выше в адрес к+. Я еще раз повторяю вам,что это была конструктивная критика,ну а после полное понимание.Так что не надо мне предъявлять. |
| нафиг весь этот срачь) _________________ айм КОМ БЭК |
сч писал(а): нафиг весь этот срачь)Поддерживаю. Просто терпеливо ждём устранения проблемы.  |
OLEGA
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 07.12.2004
Сообщения: 17455
Откуда: инженигерия
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 07.12.2004
Сообщения: 17455
Откуда: инженигерия
Статус: Offline
| .::Мих@лыч::.
если бы вы понимали суть проблемы, то и предъяв бы не было. логично? Добавлено спустя 1 минуту 4 секунды: .::Мих@лыч::. писал(а): Просто терпеливо ждёмв ваших постах терпения - на минус 20 айкью. _________________ Выбирай, что тебе делать. Тогда ты всегда будешь делать то, что выбрал. Настоящий радиолюбитель, открыв спичечный коробок и обнаружив там спички, смотрит на них С УДИВЛЕНИЕМ )) |
OLEGA писал(а): если бы вы понимали суть проблемы, то и предъяв бы не было. логично? Недовольство с моей стороны было,ДО того как я узнал суть проблемы. После же полное понимание и нет ни каких претензий к К+.Вы никак не успокоитесь. OLEGA писал(а): в ваших постах терпения - на минус 20 айкьюЕще раз повторяю,на личности прошу не переходить. |
| пойду запускать твича....проверю насколько "оперативно" работают наши К+совцы _________________ айм КОМ БЭК |
| Уважаемые, клиенты!
Выше, Вам писали, что мы работаем над проблемой и мы о ней знаем. Но похоже, настало время объяснить все более понятным языком и подробно что же все таки произошло. Поясняю: Не так давно произошла авария, сломалась коммутационная карта на одном из BRAS. Это железка такая, которая предоставляет интернет услуги нашим клиентам. Она делает трансляцию сетевых адресов и ограничивает скорость всем клиентам. Весь массив клиентов, которых она обслуживала был переброшен на оставшееся оборудование, которое перестало справляться со своими задачами вечером, из-за увеличившейся на него нагрузки. Было принято решение о смене производителя BRAS, потому что лет 5 назад коммутационная карта уже ломалась. Экстренно были проведены переговоры о тестировании и закупке. Новое оборудование нужно купить, привезти, настроить, отладить, интегрировать в биллинг. Это не быстро совсем, да и подводные камни всегда присутствуют. На данный момент настраиваем и отлаживаем. Возникшие проблемы решаем совместно с производителем. Я, думаю, что осталось немного и мы справимся. Не стоит думать про нас, что нам наплевать. Проблема действительно серьезная и не приятная и страдает качество услуги, мы это прекрасно понимаем. Проблема решается и все будет хорошо. |
SKIP писал(а): Уважаемые, клиенты!
Выше, Вам писали, что мы работаем над проблемой и мы о ней знаем. Но похоже, настало время объяснить все более понятным языком и подробно что же все таки произошло. Поясняю: Не так давно произошла авария, сломалась коммутационная карта на одном из BRAS. Это железка такая, которая предоставляет интернет услуги нашим клиентам. Она делает трансляцию сетевых адресов и ограничивает скорость всем клиентам. Весь массив клиентов, которых она обслуживала был переброшен на оставшееся оборудование, которое перестало справляться со своими задачами вечером, из-за увеличившейся на него нагрузки. Было принято решение о смене производителя BRAS, потому что лет 5 назад коммутационная карта уже ломалась. Экстренно были проведены переговоры о тестировании и закупке. Новое оборудование нужно купить, привезти, настроить, отладить, интегрировать в биллинг. Это не быстро совсем, да и подводные камни всегда присутствуют. На данный момент настраиваем и отлаживаем. Возникшие проблемы решаем совместно с производителем. Я, думаю, что осталось немного и мы справимся. Не стоит думать про нас, что нам наплевать. Проблема действительно серьезная и страдает качество услуги, мы это прекрасно понимаем. Проблема решается и все будет хорошо. Доброго вечера. Во первых с этого и надо было начинать. Во вторых КОГДА? _________________ айм КОМ БЭК |
SKIP писал(а): Уважаемые, клиенты!
Выше, Вам писали, что мы работаем над проблемой и мы о ней знаем. Но похоже, настало время объяснить все более понятным языком и подробно что же все таки произошло. Поясняю: Не так давно произошла авария, сломалась коммутационная карта на одном из BRAS. Это железка такая, которая предоставляет интернет услуги нашим клиентам. Она делает трансляцию сетевых адресов и ограничивает скорость всем клиентам. Весь массив клиентов, которых она обслуживала был переброшен на оставшееся оборудование, которое перестало справляться со своими задачами вечером, из-за увеличившейся на него нагрузки. Было принято решение о смене производителя BRAS, потому что лет 5 назад коммутационная карта уже ломалась. Экстренно были проведены переговоры о тестировании и закупке. Новое оборудование нужно купить, привезти, настроить, отладить, интегрировать в биллинг. Это не быстро совсем, да и подводные камни всегда присутствуют. На данный момент настраиваем и отлаживаем. Возникшие проблемы решаем совместно с производителем. Я, думаю, что осталось немного и мы справимся. Не стоит думать про нас, что нам наплевать. Проблема действительно серьезная и не приятная и страдает качество услуги, мы это прекрасно понимаем. Проблема решается и все будет хорошо. Максим,я уже говорил тебе, что в отличии от других провайдеров в Шадринске вам не наплевать на нас... Так что все нормально.Просто чтобы не было таких недовольных отзывов в будущем,нужно сразу оповещать своих клиентов о возникшей технической проблеме. Я понимаю ты был в отпуске,но ребята из поддержки или кто то другой мог бы оповестить клиентов. Спасибо. |
| месяц уже ремонт?то густо то пусто, ютуб опять по пол дня ждать нужно чтобы любой(любой даже 30сек) ролик поглядеть
043057 или вы кинулись северный подключать за счет нашего инета? Добавлено спустя 3 минуты 37 секунд: как вечер все инет пропал, ни кинов поглядеть и тд, на кой ляд писать в 25м скорость когда кино в 480 смотриш с перекурами Добавлено спустя 1 минуту 44 секунды: daw писал(а): месяц уже ремонт?то густо то пусто, ютуб опять по пол дня ждать нужно чтобы любой(любой даже 30сек) ролик поглядеть
043057 или вы кинулись северный подключать за счет нашего инета? Добавлено спустя 3 минуты 37 секунд: как вечер все инет пропал, ни кинов поглядеть и тд, на кой ляд писать в 25м скорость когда кино в 480 смотриш с перекурами когда у меня не уплочено дак вы 5 дней даете.................................а с инетом беда уже 2 недели точно |
| ну вот какого хрена я должен платить за инет, и пытаться посмотреть новую серию в онлайне на работе... _________________ айм КОМ БЭК |
OLEGA
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 07.12.2004
Сообщения: 17455
Откуда: инженигерия
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 07.12.2004
Сообщения: 17455
Откуда: инженигерия
Статус: Offline
школота атакуэ  _________________ Выбирай, что тебе делать. Тогда ты всегда будешь делать то, что выбрал. Настоящий радиолюбитель, открыв спичечный коробок и обнаружив там спички, смотрит на них С УДИВЛЕНИЕМ )) |
OLEGA писал(а): школота атакуэ да не все же гуд, правда? |
OLEGA
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 07.12.2004
Сообщения: 17455
Откуда: инженигерия
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 07.12.2004
Сообщения: 17455
Откуда: инженигерия
Статус: Offline
daw писал(а): когда у меня не уплочено дак вы 5 дней даете...и этой услугой можно воспользоваться 12 раз в году. если вы не понимаете форс-мажора, ну что тут поделать. _________________ Выбирай, что тебе делать. Тогда ты всегда будешь делать то, что выбрал. Настоящий радиолюбитель, открыв спичечный коробок и обнаружив там спички, смотрит на них С УДИВЛЕНИЕМ )) |
SKIP писал(а): Уважаемые, клиенты! Проблема решается и все будет хорошо.Спасибо за информированность и надежду на лучшее! Вот я и думаю, стоит ли мне оплачивать онлайн-игру за текущий месяц, как и Интернет на следующий месяц, вдруг эта проблема всерьез и надолго. На данный момент с 29 сентября забыл про игры, фильмы и даже онлайн-радио, так как ничего запускаться не хочет по известной вам причине. Хотя нет, еще кое-как можно новости читать на информационных сайтах!  |
OLEGA
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 07.12.2004
Сообщения: 17455
Откуда: инженигерия
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 07.12.2004
Сообщения: 17455
Откуда: инженигерия
Статус: Offline
Юрий Александрович писал(а): и даже онлайн-радиоДа ладно вам! Смотрю шерлока и ничего не тормозит, качество выставлено 800 https://russia.tv/video/show/brand_id/17605/episode_id/702949/video_id/926736/viewtype/picture/ _________________ Выбирай, что тебе делать. Тогда ты всегда будешь делать то, что выбрал. Настоящий радиолюбитель, открыв спичечный коробок и обнаружив там спички, смотрит на них С УДИВЛЕНИЕМ )) |
| OLEGA
хочу посмотреть twich.tv и ничерта. Видите ли плановые работы на среду запланированы....какова хрена только на среду? какие к черту ПЛАНОВЫЕ.....если у вас господа Курьеровцы не работает то за что вы БЕРЕТЕ ДЕНЬГИ, с моего счета списаны средства за интернет в полном объему предоставляемых услуг, даже долбаный робот на вашем автоответчике напоминает что надо вовремя платить....да мля плачу я вовремя и в полном размере\ ГДЕ МОЙ ДОЛБАНЫЙ ИНТЕРНЕТ???? в задницу все отговорки про какието работы и оборудование меня это не колышет совершенно _________________ айм КОМ БЭК |
Страница 29 из 30
Список форумов Шадринский форум -> Городская сеть Курьер плюс -> Вопросы, жалобы и предложения -> Проблемы со скоростью
| |
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы можете скачивать файлы |