Sieg01
Здравствуйте. Работы по заявке еще ведутся. Проблема так-же сохраняется только именно в стим и ориджине?
Да. При закачивании Батл 4 скорость по каким-то причинам вообще не поднимается выше 2 мегабайт. Если включить режим разработчика в ориджине, то скорость может возрастать до 8 мегабайт, но по окончании загрузок игры выдают сообщения по типу "Произошла ошибка при установке игры", поэтому в таком режиме качать не вариант.
#782: Автор: Валя, Откуда: не скаажу!Добавлено: 2017.08.26 20:03.09 Полдня сегодня время от времени падает инет. Раза 4. Что за нафик?
Полдня сегодня время от времени падает инет. Раза 4. Что за нафик?
errora писал(а):
аналогично
Здравствуйте, если такая проблема повторится, обратитесь в тех.поддержку по номеру 9-00-00.Посмотрим, в чем может быть проблема.
#785: Автор: Валя, Откуда: не скаажу!Добавлено: 2017.08.28 00:44.29 А сотовый есть? А то у меня смарт в роуминге, да ещё на стационарный звонить))
#786: Автор: support, Добавлено: 2017.08.28 07:50.18 Валя
Да, есть 8-912-833-37-38
#787: Автор: Carvalho, Откуда: ШадринскДобавлено: 2017.09.06 03:11.13 херали инет ночью пропадает, задрали...просрал из за вас калибровку в игре ...
#788: Автор: Валя, Откуда: не скаажу!Добавлено: 2017.09.06 13:58.00 Кстати да - сегодня примерно с 4 часов до 7 утра инет был просто безобразный. Страница браузера без видео грузилась минуты по 2-3.
#789: Автор: support, Добавлено: 2017.09.06 20:35.47 Здравствуйте. Извините за предоставленные неудобства, в офисе не заметили проблем в этот промежуток времени, так-же звонков никаких не поступало. Наберите пожалуйста нас в момент проблемы, если она повторится. Перепроверим сегодня ночью еще раз, как будет работать.
#790: Автор: Валя, Откуда: не скаажу!Добавлено: 2017.09.07 09:54.58 С 3 до 5 утра сегодня связь была нормальной. В 5 убежала на часовую утреннюю пробежку, так что дальше не отслеживала)
С 3 до 5 утра сегодня связь была нормальной. В 5 убежала на часовую утреннюю пробежку, так что дальше не отслеживала)
Это хорошо. Если проблема повторится, обязательно дайте знать.
#792: Автор: Валя, Откуда: не скаажу!Добавлено: 2017.09.24 21:58.43 Кратковременное падение интернета с 21-55 по 21-58
#793: Автор: support, Добавлено: 2017.09.25 07:05.56 Валя
Здравствуйте. Если возникают проблемы с доступом в интернет, то наберите нас пожалуйста во время проблемы, проверим в чём дело.
По этой игре было уже перенаправление трафика, мы перепроверили все, но, как показала проверка, в прошлый раз нами уже был выбран самый оптимальный вариант. Он является налучшим на сегодняшний день
#796: Автор: Sieg01, Откуда: ШадринскДобавлено: 2017.10.18 15:05.12 Тут новый фристайл подъехал . Можно и здесь пинг тоже поменьше
#797: Автор: support, Добавлено: 2017.10.19 01:03.17 Sieg01
Здравствуйте. Сейчас какой пинг в новой версии, есть ли возможность глянуть в клиенте игры, как в прошлой версии? Если пинг остался такой-же, то сервера возможно находятся там-же и перенаправление трафика не поможет.
Sieg01
Здравствуйте. Сейчас какой пинг в новой версии, есть ли возможность глянуть в клиенте игры, как в прошлой версии? Если пинг остался такой-же, то сервера возможно находятся там-же и перенаправление трафика не поможет.
В новой версии совсем никак не посмотреть. Он теперь просто цветной (зеленый, желтый или красный). У меня зеленый.
#799: Автор: Sieg01, Откуда: ШадринскДобавлено: 2017.10.20 16:48.57 support
Все же мне удалось найти информацию, как чекнуть свой пинг в числовом значении. Итак, сервер расположен в Франкфурте, ec2-18-194-52-141.eu-central-1.compute.amazonaws.com
Скрин под спойлером. 82 много и не есть хорошо.
#800: Автор: Андрей Алексеевич, Добавлено: 2017.10.20 19:42.23
Sieg01 писал(а):
amazonaws.com
это облако, седня этот немецкий сервер, через пару минут зимбабве, завтра бангладеш
#801: Автор: support, Добавлено: 2017.10.21 16:27.49 Sieg01
Зелёный цвет обычно обозначает, что всё хорошо или у вас всё-таки возникают проблемы?
Sieg01
Зелёный цвет обычно обозначает, что всё хорошо или у вас всё-таки возникают проблемы?
Есть задержка, как и в предыдущей игре больше всего в вечернее время.
#803: Автор: Carvalho, Откуда: ШадринскДобавлено: 2017.11.08 02:24.06 курьер из за чего инет пропадает на несколько секунд чего достаточно чтоб выкинуло из игры и потом минут 5 коннектится когда уже игра проиграна...83.134 ип у меня...свердлова 87...у друга так же в одну игрушку играем выкдиывает в один момент, сначала думал это у близзард касяки вроде инет непропадал, но щас проверяю сеть пропадает в этот момент ненадолго, просто ей богу задрало уже больше месяца уже так...только про вируса и т.д. на моём компуктере чушь ненадо писать
Здравствуйте,Данная проблема как проявляется, спонтанно или в определенное время суток?
#805: Автор: Carvalho, Откуда: ШадринскДобавлено: 2017.11.09 22:41.36 support
да в любое время, ладно бы одного меня выкидывало или в разное время, но в один момент нас с одной подсетью ... свердлова 87 и 4го уральского 53
#806: Автор: support, Добавлено: 2017.11.12 09:34.29 support
Здравствуйте. Проблема повторялась с 10-ого числа, если да то напишите. Провели работы в посдети.
#807: Автор: .RON., Добавлено: 2017.11.12 13:56.58 Всё тлен, выкидывает из игр в инете дней 5.
Сегодня всё стало норм.
#808: Автор: Carvalho, Откуда: ШадринскДобавлено: 2017.11.14 20:02.06 support
да всё так же, выкидывает иногда на несколько сек, ненаю может дело в близзард, бесит ппц
#809: Автор: support, Добавлено: 2017.11.14 23:05.04 Carvalho
Из какой игры выкидывает? В других играх в клиенте близзард нормально? Если есть возможность, включите пожалуйста на время игры пинг до гугла к примеру и посмотрите во время вылета были ли у вас потери.
Думаю вы знаете, как пинговать, но на всякий случай.
ping google.ru -t -l 1300
#810: Автор: Carvalho, Откуда: ШадринскДобавлено: 2017.11.15 20:33.30 support