Шадринский форум :: Проблема с инетом...

по

[^/[Печать]\]
На страницу Пред. 1, 2, 3 ... 24, 25, 26 ... 30, 31, 32 След. :| |:
Шадринский форум -> Вопросы, жалобы и предложения

#721: Автор: SKIP, Откуда: а че?

Добавлено: 2017.01.27 11:33.27
—
Ken't
По нашей техполитике регистрируются любые обращения клиентов. Потом все инциденты разбираются, и если они общие, делаются соответствующие выводы и принимаются меры для их решения/устранения и т.д.
Тикетов с адреса, которого Вы пишите, я не нашел. Значит инциденты не регистрировались и я могу сделать выводы, что не помогли и это главная проблема, потому что Ваши неприятности остались без внимания и это нужно как-то решать.
Я хочу послушать лично о чем с Вами говорили сотрудники технической поддержки и все еще жду номер телефона, с которого были обращения, а также адрес. Спасибо.

#722: Автор: Alex, Откуда: Шадринск

Добавлено: 2017.01.27 12:11.05
—

Каждый звонок в К+ начинается ни с кофе. Вы через роутер или на прямую, а может вы что-нибудь нажимали?а может у вас роутер виснет. А перезагрузите компьютер, а потом все появляется. После таких общений, я уже звоню и говорю: ребята перезагрузите )))

Ну а так, в выходные инет пропал, позвонил. После точно такого же диалога, сказали перезвонят. Позвонили, сказали человек придет. И точно в течении часа, работник подошел. Говорит оо скрутка в ней проблема, я не поверил. Все переделал, отлично стало. Спасибо!! НП Кооперативная.

#723: Автор: Ken't, Откуда: Алушта, ЮБК

Добавлено: 2017.01.27 12:37.12
—
SKIP
пер. Нахимова 1.
звоню я почти всегда с 90039.

#724: Автор: errora, Откуда: Нск

Добавлено: 2017.01.27 14:34.28
—
Верните интернет) Что ж такое-то... Прерывается.

#725: Автор: support,

Добавлено: 2017.01.28 01:14.27
—
errora
Здравствуйте. Оставьте Ваши контактные данные в ЛС - адрес, Ф.И.О. на кого оформлен договор и номер телефона для связи с Вами. Добавим заявку, проверим в чём была проблема.

#726: Автор: Ken't, Откуда: Алушта, ЮБК

Добавлено: 2017.01.28 09:28.18
—
9.26 - 9.27 отпал инет.

Добавлено спустя 30 секунд:

9.26 - 9.27 отпал инет.

#727: Автор: Ken't, Откуда: Алушта, ЮБК

Добавлено: 2017.01.30 15:09.13
—
14.29 и 15.07. пропадает инет на минуту примерно.

#728: Автор: Ken't, Откуда: Алушта, ЮБК

Добавлено: 2017.01.31 15:55.25
—
https://yadi.sk/i/lIdQvIhE3C2b48

вот толькочто.
+- минуты
Если бы не работало оборудование у меня - форум бы не загружался, логично?
а так - вылетает весь инет, локальные ресурсы при этом работают.

#729: Автор: support,

Добавлено: 2017.01.31 21:09.07
—
Ken't
Здравствуйте. Приняли к сведению Вашу информацию, будем проверять в чём дело.

#730: Автор: SKIP, Откуда: а че?

Добавлено: 2017.02.03 14:25.30
—
Наблюдалась общая кратковременная проблема с интернетом.
В результате сетевого шторма прекратил работу кратковременно сервис DNS
На решение проблемы ушло 3.5 минуты. Приносим извинения.

#731: Автор: OLEGA, Откуда: инженигерия

Добавлено: 2017.02.07 20:41.17
—
Что сейчас было?
"Ваш компьютер не в сети"

перезагрузился - тоже самое.

минут через 5 появилась сеть.
линк все это время был.

#732: Автор: support,

Добавлено: 2017.02.07 22:48.33
—

OLEGA писал(а):

Что сейчас было?
"Ваш компьютер не в сети"

перезагрузился - тоже самое.

минут через 5 появилась сеть.
линк все это время был.

Была общая проблема на центральном узле связи.Проблему устранили.Приносим извинения за принесённые неудобства.

Если же проблемы с интернетом остались обратитесь в техподдержку , удобным вам способом.Проверим.

#733: Автор: OLEGA, Откуда: инженигерия

Добавлено: 2017.02.07 23:38.26
—

support писал(а):

Если же проблемы с интернетом остались

OLEGA писал(а):

"Ваш компьютер не в сети"

OLEGA писал(а):

минут через 5 появилась сеть.

#734: Автор: Ken't, Откуда: Алушта, ЮБК

Добавлено: 2017.02.08 12:13.22
—
10.39

снова нет инета. форум как видите есть Smile

ссылку давали какуюто - типа результаты сказать..
http://redirector.c.youtube.com/report_mapping

ну короче не работает она без инета ))))

10,42 - заработало

Добавлено спустя 4 минуты 18 секунд:

10,44 - снова сдохло

Добавлено спустя 1 час 28 минут 23 секунды:

12.13 - инета нет

#735: Автор: Андрей Алексеевич,

Добавлено: 2017.02.08 12:24.38
—
Ken't
всё еще нет или перерывчик в 12:13?

#736: Автор: Ken't, Откуда: Алушта, ЮБК

Добавлено: 2017.02.08 12:30.02
—
Андрей Алексеевич
толькочто позвонил в техподдержку. и... инет появился

#737: Автор: ChiOops,

Добавлено: 2017.02.10 21:30.08
—
Доброго времени суток. Не знал в какую тему написать, поэтому решил сюда, если что "прошу понять и простить". Столкнулся с такой проблемой: Решил поиграть в игру от Ubisoft - FOR HONOR (Игра работает по принципу peer2peer) и обнаружил что не могу подключиться по сети. В игре есть значок NAT и он горит красным. Покопался в интернете, там ряд пользователей решил проблему открытием портов, кому не помогло, тот поставил свой комп в демилитаризованную зону. Я попробовал оба варианта и это не помогло. В интернете также пишут, что может быть у провайдера эти порты как-то закрыты и посоветовали обратиться к провайдеру. Не могли бы вы мне помочь с данной проблемой? Может я порты не правильно открыл? Антивирус, я на всякий случай снёс, брандмауэр отключен. Межсетевой экран на роутере тоже отключен.
Список портов, которые использует игра и посоветовали открыть на форуме:
Uplay PC:
TCP: 80, 443, 13000, 13005, 13200, 14000, 14001, 14008, 14020, 14021, 14022, 14023 and 14024 Game Ports:
Inbound UDP: 3074 ,3075.

#738: Автор: support,

Добавлено: 2017.02.11 08:09.08
—

ChiOops писал(а):

Доброго времени суток. Не знал в какую тему написать, поэтому решил сюда, если что "прошу понять и простить". Столкнулся с такой проблемой: Решил поиграть в игру от Ubisoft - FOR HONOR (Игра работает по принципу peer2peer) и обнаружил что не могу подключиться по сети. В игре есть значок NAT и он горит красным.

Здравствуйте,Отправьте личным сообщением ваш адрес и на чье имя у вас оформлен договор.Добавим заявку.Будем разбираться в чем проблема.Так же не забудьте отправить ваш контактный номер телефона,чтобы мы могли с вами связаться.

#739: Автор: Андрей Алексеевич,

Добавлено: 2017.02.13 09:28.32
—
пабам

#740: Автор: Ken't, Откуда: Алушта, ЮБК

Добавлено: 2017.02.13 09:31.32
—

+1 ну не успеваю я позвонить в техподдержку чтобы засечь этот момент.

#741: Автор: arengin,

Добавлено: 2017.02.13 09:33.44
—

Ken't писал(а):

9.26 - 9.27 отпал инет.

Тоже пропадал сейчас, только что вернулся

и каждое утро в 5.35 всегда обрыв связи буквально на сек 30

#742: Автор: OLEGA, Откуда: инженигерия

Добавлено: 2017.02.18 22:22.40
—
22.19 - отсох инет

Добавлено спустя 1 минуту 32 секунды:

а нет, сорри, это ютуб отсох

#743: Автор: IamSell,

Добавлено: 2017.02.23 00:29.48
—
потеря пакетов с 21:00 наблюдаю уже 2 дня потеря маленька из 100 теряется только 1 изредко 35 в играх очень заметно причем не в 1ой игре, а в нескольких дота танки

#744: Автор: support,

Добавлено: 2017.02.23 08:16.23
—

IamSell писал(а):

потеря пакетов с 21:00 наблюдаю уже 2 дня потеря маленька из 100 теряется только 1 изредко 35 в играх очень заметно причем не в 1ой игре, а в нескольких дота танки

Напишите личным сообщением ваш почтовый адрес,и контактный телефон.Добавим заявку по поводу вашей проблемы и проверим.

#745: Автор: aggro_13,

Добавлено: 2017.03.31 15:09.26
—
А потери то ни куда не делись, каждый вечер кс го, дота 1-2% лозы, пинг при этом не сильно возрастает, с ~59 до ~80

#746: Автор: support,

Добавлено: 2017.03.31 16:21.15
—

aggro_13 писал(а):

А потери то ни куда не делись, каждый вечер кс го, дота 1-2% лозы, пинг при этом не сильно возрастает, с ~59 до ~80

Здравствуйте. Та же самая проблема? Около 8ми вечера возникает, а после полуночи всё начинает приходить в норму?
И скорость на speedtest.net до Шадринска в это время нормальная, а до других городов низкая?

#747: Автор: aggro_13,

Добавлено: 2017.03.31 18:23.43
—

support писал(а):

aggro_13 писал(а):

А потери то ни куда не делись, каждый вечер кс го, дота 1-2% лозы, пинг при этом не сильно возрастает, с ~59 до ~80

Вот сейчас пинг вырос на 20 и лозы 0-2%. До Шадринска скорость 70-90мбит, Каменск 32-45

#748: Автор: support,

Добавлено: 2017.04.01 01:34.50
—

aggro_13 писал(а):

support писал(а):

aggro_13 писал(а):

А потери то ни куда не делись, каждый вечер кс го, дота 1-2% лозы, пинг при этом не сильно возрастает, с ~59 до ~80

Вот сейчас пинг вырос на 20 и лозы 0-2%. До Шадринска скорость 70-90мбит, Каменск 32-45

Пинг вырос, это Вы имеете ввиду до одного из серверов cs go?

#749: Автор: aggro_13,

Добавлено: 2017.04.09 05:36.07
—

support писал(а):

aggro_13 писал(а):

support писал(а):

aggro_13 писал(а):

А потери то ни куда не делись, каждый вечер кс го, дота 1-2% лозы, пинг при этом не сильно возрастает, с ~59 до ~80

Вот сейчас пинг вырос на 20 и лозы 0-2%. До Шадринска скорость 70-90мбит, Каменск 32-45

Пинг вырос, это Вы имеете ввиду до одного из серверов cs go?

До всех дота кс, то есть вечером всегда пинг выше, и лозы 1-2%, в 5:30-5:35 инет отваливается на пол минуты

#750: Автор: Sieg01, Откуда: Шадринск

Добавлено: 2017.04.25 16:39.43
—
С сегодняшнего дня поднялся пинг для европейского сервера с 70 до 84ms вот к этой игре http://freestyle2.eurogamez.eu/ Как-нибудь можно его понизить? На 70 играть не очень легко, а когда он за 80 еще сложнее.

И еще хочу знать, почему откуда бы я не качал (торрент, стим, браузер) скорость постоянно находится на 6.7 мегабайт, но тариф 75 мегабит. Спидтест погонял, до Москвы и до Екатеринбурга я получаю тарифные 75, но качает всегда именно по 6.7 метров уже целый месяц. В мае хочу включить тариф на 100 мегабит и я надеюсь, что там не будет этой магической цифры 6.7!

Шадринский форум -> Вопросы, жалобы и предложения

output generated using printer-friendly topic mod.

Страница 25 из 32