Здравствуйте!
 Месяц назад я совершил операцию: перевел деньги с карты Visa Classic
 через Сбербанк Онлайн на счет моего товарища в системе ООО ПС
 Яндекс-деньги для оплаты нужного мне товара.
 Перевод прошел успешно. Но сразу после перевода счет в яндекс-деньгах
 товарища был заблокирован. Ему было предложено пройти аутентификацию
 (процесс предоставления своих персональных данных номера паспорта и
 тд). Причем процедуру можно пройти либо лично в Москве либо
 нотариально заверить подпись и отправить по почте.
 До прохождения процедуры деньги заморожены на счету ООО ПС яндекс деньги.
 Товарищ по объективным причинам не может пройти эту процедуру(не
 доверие к системе Яндекс-деньги своих персональных данных, религиозные
 взгляды).
 Таким образом деньги не возможно использовать по назначению.
 Я как владелец карты, с которой производилась оплата, так как нет
 возможности купить товар, т.е. совершить операцию для которой
 предназначался перевод решил вернуть деньги обратно себе на карту. Для
 этого написал Картхолдер клейм (Заявление о спорной операции) No.
 002816-2011-022872 где описал всю ситуацию. По прошествии месяца я
 получил ответ: в возврате отказано, банк выполнил все свои
 обязательства. Но я изначально НЕ имел никаких претензий к
 Сбербанку.Но получается, что банк не стал разбираться в сути проблемы
 и просто встал в позицию: деньги перевел-твои проблемы.
 С яндексом договорится не удалось, у них все просто:
 Яндекс: дай паспорт-разморозим деньги
 Я: так не доверяем мы Яндексу, да и религия не позволяет паспортные
 данные вам давать
 Яндекс: тогда деньги будут наши
 Я: ну тогда верните деньги на счет, с которого они пришли
 Яндекс: эти вопросы к банку, мы ничего никому не вернем.
 С уважением, Я.