#1: Пенсионный фонд на связи Автор: Новостник, Добавлено: 2012.09.11 14:02.34 — В Шадринске заработает единый многоканальный телефон.
Единый многоканальный справочный телефон в Управлении Пенсионного фонда РФ в г. Шадринске и Шадринском районе начнет действовать с 17 сентября текущего года. По единому номеру 5-25-76 любой житель Шадринска и Шадринского района сможет проконсультироваться по интересующему вопросу, а также записаться на прием к специалистам Управления.
Нужно отметить, что многоканальный телефон – это только часть новой формы работы, которую собираются внедрить в Шадринске. В октябре планируется открыть контакт-центр, который будет использовать самые современные и передовые технологии обслуживания населения.
Так, в рамках деятельности контакт-центра можно будет получить ответ на своё обращение, направленное на электронную почту Управления.
В настоящее время полным ходом идет подготовка к запуску контакт-центра: выделено помещение для работы, разработан программный продукт, проходят обучение специалисты.
