Ответы на часто задаваемые вопросы

  • Как мне настроить цифровые каналы в Катайске?

    Если у вас приставка Globo XC-80, HD-X1, HD-X2
    1. Нажимаем кнопку Menu. Выбираем «Редактировать канал» - «Удалить все» - Да.
    2. Выбираем пункт «Установка» - «Настройка каналов» или «Поиск каналов»
    3. Выбираем подпункт «Настройка поиска»
    4. Устанавливаем «Вывод LCN» - НЕТ.
    5. Устанавливаем «Автоматическая сортировка» - LCN.
    6. Затем с помощью кнопки Exit возвращаемся в предыдущее меню и выбираем «Быстрый поиск».
    7. Вводим частоту 474.00, скорость передачи 6875, 256 QAM, поиск сети – Да. Выбираем пункт «Поиск» и нажимаем «Ок». Все каналы должны найтись автоматически.
    8. Если у вас неправильно отображается программа передач на каналах – перейдите в «Меню» - «Установки системы» - «Установка местного времени».
    Приставка HD X1,X2:
    Выберите «Регион» - Россия» и «Использовать GMT» - По регионам. После выхода из меню программа передач должна корректно отображаться.
    Приставка XC-80:
    Выберите «Использование GMT» - Вкл., «Компенсация GMT» – UTC +4, «Регион» – Вкл.

    Если у вас не получилось настроить цифровые каналы автоматически - нужно последовательно выполнить поиск всех цифровых частот.
    Частоты: 474.000, 482.000, 490.000, 498.000, 506.000, 514.000, 522.000, 530.000, 538.000, 546.000,554.000, 562.000.
    Для каждой частоты модуляция - 256 QAM, скорость потока - 6.875 Мс.

  • Я приобрёл приставку GLOBO HD X2, как ей пользоваться?

    После подключения приставки наши специалисты сами производят её настройку.

    Если же требуется пересканировать частоты чтобы найти новые каналы или если настройки сброшены - необходимо:
    1)Нажать кнопку Menu на пульте приставки. Для выбора внутри меню нажать кнопку "Ок". Для возврата в предыдущее меню нужно снова нажать кнопку "Menu"
    Отобразится следующее меню:

    2)Стрелками на пульте выбрать пункт "Поиск каналов"
    Отобразится следующее меню:

    3)В нём выбрать "Быстрый поиск"
    Отобразится следующее меню:

    4)В нём указать с помощью кнопок первые 4 цифры требуемой частоты из Списка частот или Списка каналов (если частота, к примеру, 471250, нужно набрать 471.2).
    5)Скорость передачи - указать 6875.
    6)Поиск QAM - указать 256 QAM
    7)Стрелкой вниз на пульте перевести указатель в положение "Поиск" и нажать клавишу "Ок" на пульте.

    Если ваша приставка через некоторое время сама выключается - необходимо выключить функцию "Автоотключение".
    Для этого нужно:
    1)Нажать кнопку "Menu" на пульте управления приставкой. Для выбора внутри меню нажать кнопку "Ок". Для возврата в предыдущее меню нужно снова нажать кнопку "Menu
    Отобразится следующее меню:

    2)С помощью кнопок со стрелками выбрать пункт "Установка системы".
    Отобразится следующее меню:

    3)Листая кнопкой со стрелкой вниз найти пункт "Другой". Выбрать его.
    Отобразится следующее меню:

    4)Стрелкой влево листать до тех пор, пока в пункте Авто Выключение не будет значение "Отключить".

  • Мне установили приставку GLOBO XC80, как ей пользоваться?

    После подключения приставки наши специалисты сами производят её настройку.

    Если же требуется пересканировать частоты чтобы найти новые каналы или если настройки сброшены - необходимо:
    Если приставка сообщает о том, что список каналов пуст, и предлагает выполнить автопоиск - отказаться.
    1)Нажать кнопку Menu на пульте приставки. Для выбора внутри меню нажать кнопку "Ок". Для возврата в предыдущее меню нужно снова нажать кнопку "Menu" или "Exit"
    Отобразится следующее меню:

    2)Стрелками на пульте выбрать пункт "Установка->Быстрый поиск"
    Отобразится следующее меню:

    4)В нём указать с помощью кнопок 5 цифр требуемой частоты из Списка частот или Списка каналов (если частота, к примеру, 471250, нужно набрать 471.25). Частоты можно обнаружить в первых двух пунктах FAQ, данная частота написана для примера.
    5)Скорость передачи - указать 6875.
    6)Поиск QAM - указать 256 QAM
    7)Стрелкой вниз на пульте перевести указатель в положение "Поиск" и нажать клавишу "Ок" на пульте.

  • Какие каналы вещаются в кабельном телевидении от Курьер плюс?

    ООО Курьер плюс - единственный оператор в городе, который вещает аналоговое, цифровое и HD телевидение в одном кабеле и имеет возможность использовать IPTV для трансляции телевидения по интернет-кабелю. Детальный список каналов вы можете найти в разделе "Каналы" в меню выше.

  • Какие преимущества у кабельного ТВ от Курьер плюс?

    Транслируемые нами телеканалы рассчитаны на широкие круги населения. Все каналы, присутствующие в аналоге, так же присутствуют в цифровом варианте. А это значит, если ващ телевизор поддерживает DVB-C - аналог настраивать нет необходимости - вы просто настраиваете цифру и радуетесь непревозйдённому качеству изображения. Технология FTTH (Волокно на дом) позволяет нам сделать сигнал кабельного телевидения не зависимым от других домов (т.е если в соседнем доме не будет электричества - это никак не отразится на Вашем доме), также данная технология позволяет передавать только качественную картинку, без внесения искажений в сигнал по пути его следования.

  • Какие преимущества я получу подключив кабельное телевидение от Курьер плюс если у меня уже есть интернет от Вашей компании?

    Вы получите ряд значительных преимуществ:
    1) Являясь пользователем интернета Вы сможете получать скидки на пользование телевидением.
    2) Вы сможете платить за комплекс услуг в одном месте и по одному лицевому счету.

  • Каково качество вещания каналов кабельного телевидения от Курьер плюс?

    Кабельное телевидение от Курьер плюс это отличное качество изображения + стерео звук. Такое качество достигается с помощью технологии передачи сигнала FTTH (оптика на каждый дом), оборудования ведущих мировых производителей, качественной домовой разводки. Все каналы нашей кабельной сети есть в цифровом варианте, что позволяет получить максимальное качество картинки.

  • Курьер плюс вещает аналоговое и цифровое ТВ?

    Верно, в нашем кабеле есть и аналог, и цифра. Список каналов смотрите в меню выше, раздел "Каналы".

  • Какой кабель заводится в квартиру?

    Подключение производится коаксиальным кабелем RG-6. Для IPTV кабель является обычным интернет-кабелем, но необходимо приобрести WIFI-роутер.

  • Можно ли использовать для просмотра КТВ от Курьер плюс уже существующий кабель предыдущего оператора кабельного ТВ?

    Такое возможно, если этот кабель принадлежит абоненту и характеристики кабеля обеспечивают качественный просмотр каналов телевидения от "Курьер плюс".

  • Необходимо ли что-то оплачивать при подключении к кабельному ТВ от Курьер плюс?

    Подключение производится бесплатно. Оплачивается только базовая стоимость кабеля. Если в квартире имеется кабель необходимого качества то плата за кабель не взимается.

  • Где можно посмотреть программу передач Вашего кабельного ТВ?

    Программу передач Вы можете найти на этом сайте выше в разделе "Каналы".

  • Сколько составляет абонентская плата и будет ли она увеличиваться в дальнейшем?

    Стоимость услуги составляет 110 рублей. Также имеются скидки для пенсионеров, участников ВОВ и инвалидов. Для них стоимость услуги составляет 70 рублей. В дальнейшем увеличение абонентской платы не планируется.

  • У меня возникли проблемы с просмотром телевидения от Курьер плюс. Что мне делать?

    Ничего страшного. Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам. Техническая поддержка круглосуточная. По телефону 9-00-00 вам дадут всю необходимую информацию и по необходимости оформят заявку на вызов мастера на дом.

  • Будет ли увеличиваться количество каналов в Вашей кабельной сети?

    Да, мы планируем расширять количество телеканалов.

  • В моем телевизоре есть цифровой DVB тюнер, но цифровые каналы у меня не принимаются. Почему?

    Вероятнее всего в ваш телевизор встроен только цифровой DVB-T приемник. он предназначен для эфирного цифрового сигнала. Для приема цифрового сигнала кабельной сети Курьер плюс необходим DVB-C приемник в Вашем телевизоре.

  • Есть ли в моем телевизоре встроенный DVB-C тюнер? Как мне это узнать?

    Список телевизоров, поддерживающих цифровое DVB-C вещание, опубликован на сайте http://forum.shadrinsk.net/viewtopic.php?t=39975

  • Мой телевизор не может принимать цифровые каналы, что мне делать?

    Для приема цифровых каналов Вы можете приобрести у нас цифровой ресивер.

  • Я подключил IPTV, и мне нужен список каналов\плейлист

    Актуальный плейлист

  • Я хочу смотреть IPTV на компьютере, что мне делать?

    Сделать заявку на подключение IPTV.
    С вами свяжутся при наличии возможности подключения и сообщат о цене услуги.
    После заключение договора и непосредственного подключения услуги:
    Скачать и установить плеер (VLC,IPTV player).

    Скачать и включить на плеере список каналов.

    или
    Скачать альтернативный список каналов в более удобном виде специально для IPTV плеера и включить его.

  • Автоматическая настройка цифровых каналов на телевизоре Philips

    1. Нажимаем на пульте ДУ кнопку «Домик» и попадаем в меню.
    2. Выбираем в меню «Конфигурация».
    3. «Установки».
    4. «Настройки каналов».
    5. «Автоматическая установка».
    6. «Начать».
    7. «Переустановка каналов».
    8. «Финляндия». Можно выбрать любую страну, в которой официально есть вещание цифровых кабельных каналов. ВНИМАНИЕ – в России такого вещания официально пока НЕТ.
    9. «Кабельное». Если такого пункта меню нет, значит либо вы выбрали страну без цифрового кабельного, либо ваш телевизор не содержит DVB-C приемника.
    10. «Установки». Не запускайте поиск! Сначала «Установки»!
    11. Режим скорости передачи – «Ручная».
    12. Скорость передачи – «6.875».
    13. Сканирование частоты. «Быстрое сканирование». Можно оставить «Полное сканирование, при этом два следующих шага нужно пропустить. Но учитывайте, что полное сканирование займет около получаса!
    14. «Режим сетевой частоты – «Ручная».
    15. Сетевая частота – «690000.00».
    16. Аналоговые каналы – «Выкл». Если необходимы аналоговые каналы - можно включить этот пункт.
    17. «Готово».
    18. Запускаем поиск «Начать».
    19. Ждем когда завершится поиск.
    20. По окончании поиска нажимаем «Готово».
    21. Теперь можно выйти из меню кнопкой «BACK» или «TV» и приступить к просмотру каналов.

  • Автоматическая настройка цифровых каналов на телевизоре Philips вариант 2

    1. Установили карту. Включили ТВ. Жмѐм на кнопочку "menu" на пульте заходим в главное меню настройки ТВ, в котором есть раздел Установки, перейдя в который в правом меню видим подраздел Меню настройки DVB-C.
    2. Заходим в Меню настройки DVB-C, а далее в подраздел «Автонастройка»
    3. Меню «Автонастройка». Режим поиска – «Все каналы» (потом отсортируем). Режим сканирования Полное. Сетевой ID - авто.
    4. Вводим параметры, нажимаем на "Начать сканирование автоматически и ждём до 10-и минут (полное сканирование), после чего ТВ автоматически выдает список всех настроенных данным тюнером каналов.

  • Автоматическая настройка цифровых каналов на телевизоре Panasonic

    1. Нажимаем кнопку — «Меню»
    2. Выбираем пункт «Установки»
    3. Появившемся окне выбираем «Меню аналог. настройки»
    4. В появившемся окне выбираем пункт «Добавить ТВ сигнал»
    5. Открывшейся таблице ставим галочку на строке «DVB-C» и опускаясь ниже нажимаем «Начать автонастройку»
    6. После поиска всех цифровых каналов, зайдя в главное меню в пункте «Установки» появляется строка «Меню настройки DVB-C». Выбрав этот пункт, можно подкорректировать настройку в ручном режиме (задать частоту и скорость)
    7. Меню вашего телевизора может отличаться от предложенной модели. В этом случае вам требуется найти схожие по смыслу вкладки. Если ваш телевизор будет запрашивать шаг поиска, укажите 8 МГц.

  • Автоматическая настройка цифровых каналов на телевизоре Sony

    Модели 2010 года и далее
    Так как не все модели SONY оборудованы цифровым тюнером для кабельного ТВ (DVB-C), Вам необходимо проверить модель Вашего ТВ SONY. Модели, оборудованные тюнером DVB-C имеют маркировку KDL-**EX*** или DL-**NX*** — например KDL-32EX402R2 первые 3 буквы в названии модели (KDL) как раз указывают на то что ТВ «цифровой». В моделях KLV-**BX*** и т.п. тюнеров DVB нет.

    Нажмите кнопку «MENU» (у некоторых моделей она называется «HOME» на пульте дистанционного управления (далее — ПДУ). Эта кнопка обычно синего цвета;
    Выбираем пункт «Установки»;
    Найдите в списке установок меню «Цифровая конфигурация», войдите в него;
    Выберите пункт «Автопоиск цифровых станций»;
    Откроется окно выбора источника — выберите тип подключения ТВ. Выберите «кабель»;
    В пункте выбора типа сканирования — выберите режим «полное сканирование»:
    Нажмите «начать».
    Дождитесь когда телевизор завершит поиск каналов.
    Обратите внимание на нижнюю часть экранного меню Вашего телевизора. В нижней панели меню отображаются подсказки какими кнопками ПДУ выполнять те или иные действия в меню телевизора.

  • Автоматическая настройка цифровых каналов на телевизоре Sharp

    Если в вашей модели ТВ предусмотрен приём цифровых каналов, но отсутствует пункт «DTV MENU», то предварительно выбираем другую страну — Францию, Швейцарию, Швецию или Финляндию

    1. Нажимаем кнопку — «DTV»
    2. Нажимаем — «DTV MENU»
    3. Выбираем — «Инсталляция»
    4. Выбираем — «Автоинсталляция»
    5. Нажимаем — «ОК».
    Настройка производится примерно за 5-10 минут.

  • Автоматическая настройка цифровых каналов на телевизоре LG

    1. Нажимаем кнопку — «Меню»
    2. Выбираем в меню — «Опции»
    3. Выбираем — «Автонастройка»
    4. Выбираем страну — «Франция, Швейцария, Швеция или Финляндия»
    5. Выбираем источник сигнала — «Кабель»
    6. Выбираем — «Цифровые»
    7. Нажимаем — «Поиск»
    Настройка производится примерно за 5-10 минут.

  • Автоматическая настройка цифровых каналов на телевизоре Samsung

    1. Нажимаем на вход в меню — (зеленая кнопка);
    2. Выбираем в меню — «Канал» (пиктограмма «Спутниковая антенна»);
    3. Выбираем — «Автонастройка»;
    4. Выбираем источник сигнала — «Кабель»;
    5. Выбираем — «Цифровые»;
    6. Режим поиска — «Полный»;
    8. Нажимаем — «Пуск»
    Настройка производится примерно за 5-10 минут.

  • Как настроить цифровые каналы в Шадринске вручную?

    Нужно последовательно выполнить поиск всех цифровых частот.
    Частоты: 690.000, 698.000, 706.000, 714.000, 722.000, 730.000, 738.000, 746.000, 754.000, 762.000, 770.000
    Для каждой частоты модуляция - 256 QAM, скорость потока - 6.875 Мс.

Новости

1 мая 2013 года с 2 до 6 часов будут проведены работы по замене оборудования головной станции цифрового ТВ. На время работ возможно отсутствие части или всех каналов цифрового и аналогового вещания. В ходе работ будут выведены из эксплуатации цифровые модуляторы на частотах 207250, 487250 и 495250 (их заменяют 559250, 567250 и 575250). Так же будут перемещены цифровые варианты эфирных каналов на частоту 551250. Таким образом, все каналы, которые вещаются в нашей сети, теперь будут доступны в цифровом варианте. Обновлённый список цифровых каналов по частотам будет представлен после проведения работ. Приносим извинения за доставленные неудобства.

 29.04.2013

Обращаем ваше внимание, что с 00:01 01 июля 2012 года вещание телеканалов «Платформа HD» прекращается. Подробные консультации вы можете получить по бесплатному телефону Службы поддержки: 8-800-500-20-30. Служба поддержки работает с 10:00 до 22:00 (время московское) без обеда и выходных.

 05.06.2012

Уважаемые абоненты! Настоящим информируем Вас о том, что решением правообладателя ЗАО «Первый ТВЧ» с 1 января 2012 года телеканал High Life HD (Хай Лайф Эйч Ди) СМИ Эл № ФС 77-35464 от 25 февраля 2009 года прекращает производство и выход в эфир телепрограмм, в том числе в составе пакета «Высокой четкости»

 20.01.2012

C 1 июля 2011 года вместо телеканала TeenTV Курьер плюс запускает телеканал Боец. Телеканал «Боец» — это самые значимые события и новости из мира единоборств, встречи с мастерами мирового уровня, истории «патриархов» боевых искусств, художественные фильмы и сериалы, ток-шоу и мастер-классы легендарных российских и зарубежных файтеров.

 05.07.2011

Еще один детский телеканал пополнил сеть вещания кабельного ТВ Курьер плюс. Программа Disney Channel состоит из классических анимационных лент компании, а также из современных сериалов и фильмов.

 24.02.2011

Архив новостей