Новости
Повысим качество почтового обслуживания
Последнее обновление: 2012-08-29 15:00:42
Клиенты могут повлиять на качество обслуживания почтовых отделений.
Благодаря стартовавшей в филиалах почтового оператора программе «Я хочу улучшить качество сервиса» потребители сами определят почтовые фронт-офисы, которые достойны стать образцами для подражания в своих регионах и про которые можно сказать: «таким должно быть каждое отделение почтовой связи».
В рамках новой программы Почта России предлагает желающим самостоятельно проверить почтовые отделения в своих регионах по методу «Таинственный клиент». Для этого необходимо зайти на сайт Почты России www.russianpost.ru и в правом верхнем углу найти блок «Я хочу улучшить качество сервиса», скачать анкету, заполнить её и выслать на указанный в анкете адрес.
Проведение мероприятия эффективно повлияет на повышение качества сервиса, позволит выявить недостатки, связанные с качеством сервиса и несовершенством технологий обслуживания клиентов.
Желающие стать экспертами работы отделений почтовой связи могут также обратиться в пресс-службу Курганского филиала Почты России. Им будут выданы анкеты для оценки качества обслуживания отделений почтовой связи.
Отделения почтовой связи являются «лицом» предприятия, по их работе судят о работе Почты России в целом.
   |
| Автор | Сообщение | ||
|---|---|---|---|
| brun Запомнил кнопки...  Зарегистрирован: 20.07.2012 Сообщения: 224 Статус: Offline |
|
||
|
|||
| Leon Бот-тролль 85 лв  Пол:  Зарегистрирован: 25.11.2004 Сообщения: 61661 Статус: Offline |
|
||
|
|||
| ~plan~ Заслуженный писатель  Пол: Зарегистрирован: 04.09.2006 Сообщения: 3281 Статус: Offline |
|
||
|
|||
| Fakir Шадринский лавочник™  Пол: Зарегистрирован: 25.11.2004 Сообщения: 12665 Откуда: Шадринск Статус: Offline |
|
||
|
|||
| Leon Бот-тролль 85 лв Пол: Зарегистрирован: 25.11.2004 Сообщения: 61661 Статус: Offline |
|
||
|
|||
| yellow Бот-тролль 85 лв  Зарегистрирован: 25.11.2004 Сообщения: 22659 Статус: Offline |
|
||
|
|||
| Leon Бот-тролль 85 лв Пол: Зарегистрирован: 25.11.2004 Сообщения: 61661 Статус: Offline |
|
||
|
|||
| Fakir Шадринский лавочник™ Пол: Зарегистрирован: 25.11.2004 Сообщения: 12665 Откуда: Шадринск Статус: Offline |
|
||
|
|||
| Leon Бот-тролль 85 лв Пол: Зарегистрирован: 25.11.2004 Сообщения: 61661 Статус: Offline |
|
||
|
|||
| brun Запомнил кнопки... Зарегистрирован: 20.07.2012 Сообщения: 224 Статус: Offline |
|
||
|
|||
| yura Оружейник  Пол: Зарегистрирован: 18.04.2006 Сообщения: 57116 Откуда: Россия Статус: Offline |
|
||
|
|||
| Leon Бот-тролль 85 лв Пол: Зарегистрирован: 25.11.2004 Сообщения: 61661 Статус: Offline |
|
||
|
|||
| ПавелК Писатель  Пол: Зарегистрирован: 28.08.2010 Сообщения: 784 Откуда: местный.. Статус: Offline |
|
||
|
|||
| |
Найти сообщения с вашего последнего посещения |
|
| |
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы можете скачивать файлы |