Список форумов Шадринский форум -> Городская сеть Курьер плюс -> Вопросы, жалобы и предложения -> Проблема с инетом...
Проблема с инетом...
Автор
Сообщение
| вроде скорость входящая 20м, исходящая 40м а кино онлайн при 720 подлагивает
http://kinoguru.tv/ вот сайт да и на ютубе 1080 смотреть некомильфо в чем траблы? |
| daw
Здравствуйте. "вроде скорость входящая 20м" Если не уверенны какая у Вас скорость, измерьте пожалуйста скорость http://www.speedtest.net/ во время проблемы. "в чем траблы?" Для проверки нам нужны Ваши контактные данные, которые можно отправить в личные сообщения на форуме. Номер лицевого счёта или адрес с Ф.И.О., так-же оставьте пожалуйста Ваш контактный номер телефона. Без этих данных мы не сможем проверить в чём дело. _________________ Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно): тел(многоканальный): (35253) 9-00-00 +7-912-833-37-38 support@shadrinsk.net |
Андрей Алексеевич
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 18397
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 18397
Статус: Offline
| WTF творится?
кратковременные пропадания - это вообще у кого? _________________ 쌀요리를만들기위해사랑 |
Андрей Алексеевич писал(а): WTF творится?
кратковременные пропадания - это вообще у кого? Здравствуйте. Общих проблем не было. Если проблема сохраняется, то отправьте личным сообщением например адрес, чтобы мы могли проверить что случилось. _________________ Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно): тел(многоканальный): (35253) 9-00-00 +7-912-833-37-38 support@shadrinsk.net |
Андрей Алексеевич
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 18397
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 18397
Статус: Offline
| support
нет, не сохраняется. вчера в это же примерно было несколько часов - пропадания на периоды от 10 секунд до минуты. _________________ 쌀요리를만들기위해사랑 |
Андрей Алексеевич писал(а): support
нет, не сохраняется. вчера в это же примерно было несколько часов - пропадания на периоды от 10 секунд до минуты. Очень странно. Если проблема повторится, тогда лучше сразу в техподдержку обратитесь, удобным вам способом. _________________ Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно): тел(многоканальный): (35253) 9-00-00 +7-912-833-37-38 support@shadrinsk.net |
| Идентиф. номер 611595
Что происходит с Интернетом, начиная с 1 января текущего года? Суть проблемы: играю в Русскую рыбалку, игра не требовательна ни к ресурсам, ни тем более к скорости Интернета, однако стали постоянные разрывы с сервером, которые не возникают у почти 3 000 игроков и зависаний. В результате приходится отказываться от соревнований и турниров. Обращался в техническую службу игры и делал тестирования, которые показали, что со стороны игрового сервера проблем не наблюдается (результаты тестов в спойлере). Кроме того, приходится по несколько раз перезагружать страницы сайтов, чтобы появилась вся информация на странице сайта. Видео и радио также воспроизводится с остановками. В одно время дважды звонил технической службы К+, на что получал предсказуемый ответ – Проблем не наблюдается. Меня радует, что у вас проблем не наблюдается, но меня совсем не радует, что я эти проблемы вижу. Начало проверки: 08.01.2017 5:30:41
Username: OS: Microsoft Windows NT 6.2.9200.0 (6.2.9200.0) Path: C: | C:\Windows | C:\Users\kortic\AppData\Local\Temp\ | NetworkAvailable: True RAM: 14209/16257 Версия Updater: 1.0.0.743 Аргументы: "C:\Games\RF3\Updater.exe" update Рабочий каталог: C:\Games\RF3 Отладочные функции: IsAdmin: False UacSupport: True GetFileMD5: F187535743960A20CE65519A4A17D709 IsRFRunning: False Настройки: AutoClose:False AutostartUpdate:False RunAsAdmin:False StartGame:False WarnDLSize:True ProxyType:0 ProxyAdress::0 UnstableConnection:False Проверка установленных компонентов: Managed DirectX: установлен. NetFX: 2.0.50727.8745 Проверка DNS: Host: game.rus-fishsoft.ru → 217.170.68.82 Host: rus-fishsoft.ru → 217.170.68.84 Host: www.rus-fishsoft.ru → 217.170.68.84 Host: static.rus-fishsoft.ru → 217.170.68.84 Host: download.rus-fishsoft.ru → 217.170.68.84 Host: avatar.rus-fishsoft.ru → 217.170.68.84 Host: google.com → 188.43.65.38 Проверка подключений: Успешное подключение к rus-fishsoft.ru:80 Успешное подключение к download.rus-fishsoft.ru:80 Успешное подключение к static.rus-fishsoft.ru:80 Успешное подключение к avatar.rus-fishsoft.ru:80 Успешное подключение к game.rus-fishsoft.ru:3050 Успешное подключение к game.rus-fishsoft.ru:3051 Успешное подключение к game.rus-fishsoft.ru:3052 Успешное подключение к game.rus-fishsoft.ru:5500 Успешное подключение к game.rus-fishsoft.ru:8711 Успешное подключение к game.rus-fishsoft.ru:3350 Успешное подключение к google.com:80 Загрузка файлов (это может занять некоторое время): Обычный запрос: 171922 Прямой запрос: Загружено 181609 байт за 424 ms [418 Kbps] Альтернативный запрос: Загружено 181609 байт за 436 ms [406 Kbps] Сохраненные настройки прокси: Загружено 181609 байт за 462 ms [383 Kbps] Новые настройки прокси: Загружено 181609 байт за 461 ms [384 Kbps] Проверка файлов (это может занять некоторое время): [0] CS: 05671ABEAA6E6D973C659BD317B0E8E1 Результат: найдено 2 из 6414 [7003]. Проверка пинга (это может занять некоторое время: Ответ от rus-fishsoft.ru = 36ms 36ms 36ms Ответ от game.rus-fishsoft.ru = 37ms 36ms 36ms Ответ от download.rus-fishsoft.ru = 36ms 36ms 36ms Ответ от static.rus-fishsoft.ru = 36ms 36ms 36ms Ответ от google.com = 5ms 5ms 5ms Проверка производительности (это может занять некоторое время): Тест производительности завершен за 3326 ms. Диагностика завершена за 9 c. |
Юрий Александрович писал(а): Что происходит с Интернетом, начиная с 1 января текущего года? Здравствуйте,по вашей проблеме добавим заявку. Отправьте личным сообщением контактный номер телефона. _________________ Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно): тел(многоканальный): (35253) 9-00-00 +7-912-833-37-38 support@shadrinsk.net |
errora
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 19.09.2007
Сообщения: 3522
Откуда: Нск
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 19.09.2007
Сообщения: 3522
Откуда: Нск
Статус: Offline
Ну что такое опять?  |
Андрей Алексеевич
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 18397
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 18397
Статус: Offline
| jgznm r support писал(а): Если проблема повторится, тогда лучше сразу в техподдержку обратитесь, удобным вам способом._________________ 쌀요리를만들기위해사랑 |
| ага. в момент пропадания сети обращаешься - "всё ок, с нашей стороны проблем нет".... и тут же всё исправляется. не верю я в такие совпадения, темболее 3 раза. _________________ Запчасти для иномарок. Новые, контрактные ДВС, КПП, кузовщина. +7 912 52 9-OO-39 9-OO-39 www.avtotron45.ru |
| Ken't
Цитата Я все время думал что проблемы с инетом у меня на компе из-за неисправной сетевухи, ибо техподдержка провайдера мне все время говорила что у них все в порядке, попробуйте перезагрузиться, и на самом деле, после ребута вроде все нормально было....... до тех пор, пока у меня не появился знакомый в техподдержке...сижу значит с ними, анекдоты травим,тут звонок - у кого то нет инета, мой кореш берет трубку и спокойно проговаривает знакомые мне слова: *скажите ваш IP..., у нас все нормально, это что-то у вас, попробуйте перезагрузитесь...* кладет трубку и резким голосом своим напарникам: *Бл@@ь, радиоканал завалился, быстро все в серверную!!!!*http://bash.im/quote/394029 _________________ Наношу пользу,причиняю добро. |
| errora
Андрей Алексеевич Вчера была общая проблема, устранили. Должно быть всё в порядке. Приносим извинения за принесённые неудобства. _________________ Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно): тел(многоканальный): (35253) 9-00-00 +7-912-833-37-38 support@shadrinsk.net |
Андрей Алексеевич
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 18397
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 18397
Статус: Offline
| звонить? _________________ 쌀요리를만들기위해사랑 |
| Андрей Алексеевич
нафига? " у нас всё хорошо".  _________________ Запчасти для иномарок. Новые, контрактные ДВС, КПП, кузовщина. +7 912 52 9-OO-39 9-OO-39 www.avtotron45.ru |
Андрей Алексеевич
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 18397
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 18397
Статус: Offline
| Ken't
перезагрузите роутер Добавлено спустя 1 час 14 минут 35 секунд: достало так-то уже, эти пропадания на минуту-половину _________________ 쌀요리를만들기위해사랑 |
| Андрей Алексеевич
Сегодня пропало только что на 10 секунд в 17.15. О чем мы очень сожалеем, но это было вынужденно и экстренно. У вас ранее днем тоже пропадало (14:31.21)? или какая-то другая проблема была? |
| Так же бывает иногда инет отваливается на короткий промежуток времени(раза три было за последние дни). Вечером пинг ~90, лозы 1-3% cs go, и скорость загрузки падает до 2-6мб/с, аплоад остается в норме, так 2 дня, ночью все приходит в норму около 3-4 часов пинг 54, 0% лозы, и скорость нормализуется, сегодня посмотрим что будет. Нп, лиц 595889. |
aggro_13 писал(а): Вечером пинг ~90, лозы 1-3% cs goв какое время начинается? aggro_13 писал(а): cs goможете подсказать IP хотябы одного сервера? aggro_13 писал(а): скорость загрузки падает до 2-6мб/сподскажите через что замеряли? |
SKIP писал(а): в какое время начинается?около 7-8 SKIP писал(а): можете подсказать IP хотябы одного сервера?155.133.243.6:27042 сейчас 69-71 0% лоз SKIP писал(а): подскажите через что замеряли?speedtest до кургана, я случайно заметил видео в 1080 60фпс стало подгружаться я прочекал P.S. до Шадринска нормальная скорость была |
| SKIP
сегодня днём в районе 14.30-14.45 были очередные провалы. скорость падает в ноль. потом слегка поднимается, снова в ноль и т.д. Работать в эти периоды просто нереально, а очень хочется. Потом - хоть 4k-видео гоняй, всё отлично. Происходят это в день раза 2-3-4, причём именно тогда когда инет нужен больше всего. Добавлено спустя 1 минуту 2 секунды: я бы в этот момент померял спидтестом. но сайт их не загружается ) _________________ Запчасти для иномарок. Новые, контрактные ДВС, КПП, кузовщина. +7 912 52 9-OO-39 9-OO-39 www.avtotron45.ru |
| 185.25.181.164:27030 пинг 120-140 минут 5 как поднялся, лозов нет
1% лоз http://www.speedtest.net/my-result/5999792462 и вот от 24 http://www.speedtest.net/my-result/5994013672 совсем неок http://www.speedtest.net/my-result/5999897070 Последний раз редактировалось: aggro_13 (2017.01.26 20:59.16), всего редактировалось 2 раз(а) |
Ken't писал(а): SKIP
сегодня днём в районе 14.30-14.45 были очередные провалы. скорость падает в ноль. потом слегка поднимается, снова в ноль и т.д. Работать в эти периоды просто нереально, а очень хочется. Потом - хоть 4k-видео гоняй, всё отлично. Происходят это в день раза 2-3-4, причём именно тогда когда инет нужен больше всего. Добавлено спустя 1 минуту 2 секунды: я бы в этот момент померял спидтестом. но сайт их не загружается ) вчера были такие проблемы? или только сегодня? |
| вот более менее стало http://www.speedtest.net/my-result/6000245098 |
Андрей Алексеевич
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 18397
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 18397
Статус: Offline
| SKIP
да, около 14-30 пропало на несколько минут, потом появилось и снова пропало на несколько минут. причем аська работала, форум работал, всё остальное кончилось. а пропадания на секунд 30-60-100 периодически бывают, в обычной работе это не заметно, а в играх очень даже заметно., иногда даже выкидывает с сервера, иногда не успевает, но... _________________ 쌀요리를만들기위해사랑 |
SKIP писал(а): вчера были такие проблемы? или только сегодня?это практически ежедневное явление, в последние месяц-два точно. При звонке в техподдержку слышу что "у нас всё хорошо", и при этом тутуже начинает работать всё нормально. Теперь даже не звоню - неприятно ощущать себя дебилом из серии " а у вас роутер включен? а перезагрузите компьютер, а может у вас вирусы" _________________ Запчасти для иномарок. Новые, контрактные ДВС, КПП, кузовщина. +7 912 52 9-OO-39 9-OO-39 www.avtotron45.ru |
Андрей Алексеевич писал(а): SKIP
да, около 14-30 пропало на несколько минут, потом появилось и снова пропало на несколько минут. причем аська работала, форум работал, всё остальное кончилось. а пропадания на секунд 30-60-100 периодически бывают, в обычной работе это не заметно, а в играх очень даже заметно., иногда даже выкидывает с сервера, иногда не успевает, но... да, признаем. в 14.30 началась периодическая проблема у некоторых групп клиентов. Для ее решения необходимо было переключение в 17.15, которое Вы также заметили. Про это пропадание я написал. |
Андрей Алексеевич
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 18397
Статус: Offline
Заслуженный писатель
Пол:
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 18397
Статус: Offline
| SKIP
ок, как будет пропадание инета, так сразу буду сюда писать, можете потом смотреть у себя в логах и т.п. что у вас происходило. Ken't тоже подключайся, может и найдут проблему. _________________ 쌀요리를만들기위해사랑 |
Ken't писал(а): SKIP писал(а): вчера были такие проблемы? или только сегодня?это практически ежедневное явление, в последние месяц-два точно. При звонке в техподдержку слышу что "у нас всё хорошо", и при этом тутуже начинает работать всё нормально. Теперь даже не звоню - неприятно ощущать себя дебилом из серии " а у вас роутер включен? а перезагрузите компьютер, а может у вас вирусы" Пожалуйста напишите в ЛС номер телефона, с которого звонили в техническую поддержку и адрес нахождения проблемного подключения. Разберусь и накажу тех кто с Вами так общался. Обязательно решим проблему. |
| SKIP
смысл когото наказывать? лучше бы не было поводов звонить в техподдержку. _________________ Запчасти для иномарок. Новые, контрактные ДВС, КПП, кузовщина. +7 912 52 9-OO-39 9-OO-39 www.avtotron45.ru |
Страница 24 из 32
Список форумов Шадринский форум -> Городская сеть Курьер плюс -> Вопросы, жалобы и предложения -> Проблема с инетом...
| |
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы можете скачивать файлы |