Список форумов Шадринский форум -> Городская сеть Курьер плюс -> Вопросы, жалобы и предложения -> Проблема с инетом...
Начать новую тему   Ответить на тему   вывод темы на печать

Проблема с инетом...

Автор
Сообщение
daw
Освоившийся



Зарегистрирован: 06.03.2013
Сообщения: 78


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2016.12.12 21:06.22
Ответить с цитатой
вроде скорость входящая 20м, исходящая 40м а кино онлайн при 720 подлагивает
http://kinoguru.tv/ вот сайт
да и на ютубе 1080 смотреть некомильфо
в чем траблы?
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
support
Запомнил кнопки...



Зарегистрирован: 25.06.2008
Сообщения: 239


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2016.12.14 06:17.29
Ответить с цитатой
daw
Здравствуйте.
"вроде скорость входящая 20м"
Если не уверенны какая у Вас скорость, измерьте пожалуйста скорость http://www.speedtest.net/ во время проблемы.

"в чем траблы?"
Для проверки нам нужны Ваши контактные данные, которые можно отправить в личные сообщения на форуме. Номер лицевого счёта или адрес с Ф.И.О., так-же оставьте пожалуйста Ваш контактный номер телефона. Без этих данных мы не сможем проверить в чём дело.
_________________
Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно):
тел(многоканальный): (35253) 9-00-00
+7-912-833-37-38
ICQ# 53-3-37-38
support@shadrinsk.net
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Андрей Алексеевич
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 14297


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2016.12.29 13:16.46
Ответить с цитатой
WTF творится?
кратковременные пропадания - это вообще у кого?
_________________
make plov, not war
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
support
Запомнил кнопки...



Зарегистрирован: 25.06.2008
Сообщения: 239


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2016.12.30 12:51.33
Ответить с цитатой
Андрей Алексеевич писал(а):
WTF творится?
кратковременные пропадания - это вообще у кого?

Здравствуйте. Общих проблем не было.
Если проблема сохраняется, то отправьте личным сообщением например адрес, чтобы мы могли проверить что случилось.
_________________
Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно):
тел(многоканальный): (35253) 9-00-00
+7-912-833-37-38
ICQ# 53-3-37-38
support@shadrinsk.net
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Андрей Алексеевич
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 14297


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2016.12.30 14:08.18
Ответить с цитатой
support
нет, не сохраняется. вчера в это же примерно было несколько часов - пропадания на периоды от 10 секунд до минуты.
_________________
make plov, not war
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
support
Запомнил кнопки...



Зарегистрирован: 25.06.2008
Сообщения: 239


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2016.12.30 14:45.59
Ответить с цитатой
Андрей Алексеевич писал(а):
support
нет, не сохраняется. вчера в это же примерно было несколько часов - пропадания на периоды от 10 секунд до минуты.

Очень странно. Если проблема повторится, тогда лучше сразу в техподдержку обратитесь, удобным вам способом.
_________________
Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно):
тел(многоканальный): (35253) 9-00-00
+7-912-833-37-38
ICQ# 53-3-37-38
support@shadrinsk.net
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Юрий Александрович
Освоившийся



Зарегистрирован: 14.07.2014
Сообщения: 83


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.08 06:09.16
Ответить с цитатой
Идентиф. номер 611595
Что происходит с Интернетом, начиная с 1 января текущего года?
Суть проблемы: играю в Русскую рыбалку, игра не требовательна ни к ресурсам, ни тем более к скорости Интернета, однако стали постоянные разрывы с сервером, которые не возникают у почти 3 000 игроков и зависаний. В результате приходится отказываться от соревнований и турниров.
Обращался в техническую службу игры и делал тестирования, которые показали, что со стороны игрового сервера проблем не наблюдается (результаты тестов в спойлере).
Кроме того, приходится по несколько раз перезагружать страницы сайтов, чтобы появилась вся информация на странице сайта. Видео и радио также воспроизводится с остановками. В одно время дважды звонил технической службы К+, на что получал предсказуемый ответ – Проблем не наблюдается. Меня радует, что у вас проблем не наблюдается, но меня совсем не радует, что я эти проблемы вижу.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
support
Запомнил кнопки...



Зарегистрирован: 25.06.2008
Сообщения: 239


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.08 08:05.49
Ответить с цитатой
Юрий Александрович писал(а):
Что происходит с Интернетом, начиная с 1 января текущего года?

Здравствуйте,по вашей проблеме добавим заявку. Отправьте личным сообщением контактный номер телефона.
_________________
Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно):
тел(многоканальный): (35253) 9-00-00
+7-912-833-37-38
ICQ# 53-3-37-38
support@shadrinsk.net
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
errora
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Жен.
Зарегистрирован: 19.09.2007
Сообщения: 3324
Откуда: Нск

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.17 14:24.47
Ответить с цитатой
Ну что такое опять? Sad
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
Андрей Алексеевич
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 14297


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.17 14:50.55
Ответить с цитатой
jgznm r
support писал(а):
Если проблема повторится, тогда лучше сразу в техподдержку обратитесь, удобным вам способом.
повторилась. обращаться? )
_________________
make plov, not war
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ken't
вуглускр


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 03.12.2004
Сообщения: 22614
Откуда: Алушта, ЮБК

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.17 17:49.34
Ответить с цитатой
ага. в момент пропадания сети обращаешься - "всё ок, с нашей стороны проблем нет".... и тут же всё исправляется. не верю я в такие совпадения, темболее 3 раза.
_________________
няш-мяш-Крым-наш!
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
mr.Taiga
Енот


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 13.09.2011
Сообщения: 7925
Откуда: Гастарбайтер из Уксянки

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.17 17:55.52
Ответить с цитатой
Ken't
Цитата
Я все время думал что проблемы с инетом у меня на компе из-за неисправной сетевухи, ибо техподдержка провайдера мне все время говорила что у них все в порядке, попробуйте перезагрузиться, и на самом деле, после ребута вроде все нормально было....... до тех пор, пока у меня не появился знакомый в техподдержке...сижу значит с ними, анекдоты травим,тут звонок - у кого то нет инета, мой кореш берет трубку и спокойно проговаривает знакомые мне слова: *скажите ваш IP..., у нас все нормально, это что-то у вас, попробуйте перезагрузитесь...* кладет трубку и резким голосом своим напарникам: *Бл@@ь, радиоканал завалился, быстро все в серверную!!!!*


http://bash.im/quote/394029
_________________
Наношу пользу,причиняю добро.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
support
Запомнил кнопки...



Зарегистрирован: 25.06.2008
Сообщения: 239


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.18 14:47.36
Ответить с цитатой
errora
Андрей Алексеевич
Вчера была общая проблема, устранили. Должно быть всё в порядке. Приносим извинения за принесённые неудобства.
_________________
Техподдержка Курьер Плюс (круглосуточно):
тел(многоканальный): (35253) 9-00-00
+7-912-833-37-38
ICQ# 53-3-37-38
support@shadrinsk.net
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Андрей Алексеевич
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 14297


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.26 14:31.21
Ответить с цитатой
звонить?
_________________
make plov, not war
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ken't
вуглускр


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 03.12.2004
Сообщения: 22614
Откуда: Алушта, ЮБК

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.26 15:53.32
Ответить с цитатой
Андрей Алексеевич
нафига? " у нас всё хорошо".
_________________
няш-мяш-Крым-наш!
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
Андрей Алексеевич
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 14297


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.26 17:14.09
Ответить с цитатой
Ken't
перезагрузите роутер

Добавлено спустя 1 час 14 минут 35 секунд:

достало так-то уже, эти пропадания на минуту-половину
_________________
make plov, not war
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
SKIP
Админ


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 5198
Откуда: а че?

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.26 17:20.49
Ответить с цитатой
Андрей Алексеевич
Сегодня пропало только что на 10 секунд в 17.15. О чем мы очень сожалеем, но это было вынужденно и экстренно.
У вас ранее днем тоже пропадало (14:31.21)? или какая-то другая проблема была?
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора ICQ Number
aggro_13
Начинающий



Зарегистрирован: 29.04.2016
Сообщения: 17


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.26 17:24.30
Ответить с цитатой
Так же бывает иногда инет отваливается на короткий промежуток времени(раза три было за последние дни). Вечером пинг ~90, лозы 1-3% cs go, и скорость загрузки падает до 2-6мб/с, аплоад остается в норме, так 2 дня, ночью все приходит в норму около 3-4 часов пинг 54, 0% лозы, и скорость нормализуется, сегодня посмотрим что будет. Нп, лиц 595889.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
SKIP
Админ


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 5198
Откуда: а че?

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.26 17:33.01
Ответить с цитатой
aggro_13 писал(а):
Вечером пинг ~90, лозы 1-3% cs go

в какое время начинается?
aggro_13 писал(а):
cs go

можете подсказать IP хотябы одного сервера?
aggro_13 писал(а):
скорость загрузки падает до 2-6мб/с

подскажите через что замеряли?
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора ICQ Number
aggro_13
Начинающий



Зарегистрирован: 29.04.2016
Сообщения: 17


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.26 17:39.04
Ответить с цитатой
SKIP писал(а):
в какое время начинается?

около 7-8
SKIP писал(а):
можете подсказать IP хотябы одного сервера?

155.133.243.6:27042 сейчас 69-71 0% лоз
SKIP писал(а):
подскажите через что замеряли?

speedtest до кургана, я случайно заметил видео в 1080 60фпс стало подгружаться я прочекал
P.S. до Шадринска нормальная скорость была
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ken't
вуглускр


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 03.12.2004
Сообщения: 22614
Откуда: Алушта, ЮБК

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.26 18:10.14
Ответить с цитатой
SKIP
сегодня днём в районе 14.30-14.45 были очередные провалы. скорость падает в ноль. потом слегка поднимается, снова в ноль и т.д. Работать в эти периоды просто нереально, а очень хочется. Потом - хоть 4k-видео гоняй, всё отлично. Происходят это в день раза 2-3-4, причём именно тогда когда инет нужен больше всего.

Добавлено спустя 1 минуту 2 секунды:

я бы в этот момент померял спидтестом. но сайт их не загружается )
_________________
няш-мяш-Крым-наш!
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
aggro_13
Начинающий



Зарегистрирован: 29.04.2016
Сообщения: 17


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.26 19:34.26
Ответить с цитатой
185.25.181.164:27030 пинг 120-140 минут 5 как поднялся, лозов нет
1% лоз
http://www.speedtest.net/my-result/5999792462
и вот от 24
http://www.speedtest.net/my-result/5994013672
совсем неок
http://www.speedtest.net/my-result/5999897070


Последний раз редактировалось: aggro_13 (2017.01.26 20:59.16), всего редактировалось 2 раз(а)
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
SKIP
Админ


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 5198
Откуда: а че?

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.26 20:19.52
Ответить с цитатой
Ken't писал(а):
SKIP
сегодня днём в районе 14.30-14.45 были очередные провалы. скорость падает в ноль. потом слегка поднимается, снова в ноль и т.д. Работать в эти периоды просто нереально, а очень хочется. Потом - хоть 4k-видео гоняй, всё отлично. Происходят это в день раза 2-3-4, причём именно тогда когда инет нужен больше всего.

Добавлено спустя 1 минуту 2 секунды:

я бы в этот момент померял спидтестом. но сайт их не загружается )

вчера были такие проблемы? или только сегодня?
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора ICQ Number
aggro_13
Начинающий



Зарегистрирован: 29.04.2016
Сообщения: 17


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.26 22:48.55
Ответить с цитатой
вот более менее стало http://www.speedtest.net/my-result/6000245098
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Андрей Алексеевич
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 14297


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.27 05:55.15
Ответить с цитатой
SKIP
да, около 14-30 пропало на несколько минут, потом появилось и снова пропало на несколько минут. причем аська работала, форум работал, всё остальное кончилось. а пропадания на секунд 30-60-100 периодически бывают, в обычной работе это не заметно, а в играх очень даже заметно., иногда даже выкидывает с сервера, иногда не успевает, но...
_________________
make plov, not war
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ken't
вуглускр


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 03.12.2004
Сообщения: 22614
Откуда: Алушта, ЮБК

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.27 09:22.39
Ответить с цитатой
SKIP писал(а):
вчера были такие проблемы? или только сегодня?

это практически ежедневное явление, в последние месяц-два точно. При звонке в техподдержку слышу что "у нас всё хорошо", и при этом тутуже начинает работать всё нормально. Теперь даже не звоню - неприятно ощущать себя дебилом из серии " а у вас роутер включен? а перезагрузите компьютер, а может у вас вирусы"
_________________
няш-мяш-Крым-наш!
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
SKIP
Админ


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 5198
Откуда: а че?

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.27 09:53.21
Ответить с цитатой
Андрей Алексеевич писал(а):
SKIP
да, около 14-30 пропало на несколько минут, потом появилось и снова пропало на несколько минут. причем аська работала, форум работал, всё остальное кончилось. а пропадания на секунд 30-60-100 периодически бывают, в обычной работе это не заметно, а в играх очень даже заметно., иногда даже выкидывает с сервера, иногда не успевает, но...

да, признаем. в 14.30 началась периодическая проблема у некоторых групп клиентов. Для ее решения необходимо было переключение в 17.15, которое Вы также заметили. Про это пропадание я написал.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора ICQ Number
Андрей Алексеевич
Заслуженный писатель


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 10.03.2013
Сообщения: 14297


Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.27 09:56.15
Ответить с цитатой
SKIP
ок, как будет пропадание инета, так сразу буду сюда писать, можете потом смотреть у себя в логах и т.п. что у вас происходило.



Ken't
тоже подключайся, может и найдут проблему.
_________________
make plov, not war
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
SKIP
Админ


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 25.11.2004
Сообщения: 5198
Откуда: а че?

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.27 09:58.46
Ответить с цитатой
Ken't писал(а):
SKIP писал(а):
вчера были такие проблемы? или только сегодня?

это практически ежедневное явление, в последние месяц-два точно. При звонке в техподдержку слышу что "у нас всё хорошо", и при этом тутуже начинает работать всё нормально. Теперь даже не звоню - неприятно ощущать себя дебилом из серии " а у вас роутер включен? а перезагрузите компьютер, а может у вас вирусы"

Пожалуйста напишите в ЛС номер телефона, с которого звонили в техническую поддержку и адрес нахождения проблемного подключения.
Разберусь и накажу тех кто с Вами так общался. Обязательно решим проблему.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора ICQ Number
Ken't
вуглускр


Пол: Пол:Муж.
Зарегистрирован: 03.12.2004
Сообщения: 22614
Откуда: Алушта, ЮБК

Статус: Offline
СообщениеДобавлено: 2017.01.27 10:23.46
Ответить с цитатой
SKIP
смысл когото наказывать? лучше бы не было поводов звонить в техподдержку.
_________________
няш-мяш-Крым-наш!
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number
Страница 24 из 26
Начать новую тему   Ответить на тему   вывод темы на печать
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 23, 24, 25, 26  След.
Показать сообщения:   
Список форумов Шадринский форум -> Городская сеть Курьер плюс -> Вопросы, жалобы и предложения -> Проблема с инетом...

 
Перейти: 
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы